トランスコスモスのバイト応募資格について

お客様サービスが好きな人
事業所で働く場合、お客様先で働く場合の2種が存在します。
職場によっては、知識と資格が必要です。
事業所は、ISMSの基準を遵守するためきちんとした方が必要です。
お客様先の職場は、クライアントである他の社員の方に気配りができ、エンドユーザーのお客様にも配慮できるセンスのある方が求められます。少ない人数でやりくりしますので、チームワークで働ける人を募集します。

トランスコスモスのバイトの待遇、メリットとデメリットについて

社会保険完備

夏季、冬季休暇、産休、育休、有給休暇

正社員を目指すこともできます。各種研修制度あり
ホームページで詳細は確認ください。
＜メリット＞その職場で力が発揮できると昇格のチャンスがあります。その時、上司と仲良くなると違う職場に上司が異動する時に、自分も異動できます。研修が充実しているので様々なことを学ぶことができます。正社員で今時入社できない会社で一人前に働くことができます。
＜デメリット＞販売するものが人であるということは、誰かが休んだり、辞めたりする時、穴埋めをするのは自分になるということです。次の人が来るまで残業をしてまで二人分働くこともあります。メリットで書いた学んだことがあるゆえに自分しか仕事がわかる人がいない状況になることもあります。

トランスコスモスのバイトの面接対策

面接官が口を揃えて希望することが、とにかく真面目に勤務できる健康な人
コミュニケーションがきちんと出来る人

電話接客するスタッフは、会話と声がかなり面接時に重視されます。
面接はカジュアルシックで、アクセサリーもないのがいいようです。
アウトソーシングの会社ですので、お客様とのコミュニケーション以上に中にいるスタッフとのチームワークが取れるかを面接で見ています。また、ショップのスーパーバイザーのようにアシスタントマネージャーという方が周って来ます。その時にアイディアを伝えることができる人が喜ばれます。気が付いたことを発案できる今までのエピソードがあるといいでしょう。
よく聞かれる質問「今までにバイトで新しいサービスを自分で発案して実行したエピソードある？」例としての答え「私はコンビニエンスストアでバイトしていました。クリスマスシーズンが近いときに、画用紙に折り紙など作って独自にポスターを作成。11月でもクリスマスを意識してもらうことが狙いでした。クリスマスのお菓子売り場に貼り出し、販売量が上がりました。大変、喜ばれました。」

トランスコスモスの志望動機の書き方

基本的にこんな動機が書かれていたらよいだろうな・・・と思う事を書きます。私は、銀行に新卒で入りましたが、結婚、出産で辞めました。行員時代は、証券外務員の資格を朝、夕に勉強をして取りました。その後、近所のパン屋でパートにて働いていますが、やはりオフィスで、特に金融業界で働きたくてトランスコスモスを受けに参りました。今までの経験から気働きができるので、お客様に先回りしていろいろアドバイスしてもらって助かったよ、と言われると嬉しくてたまりません。

トランスコスモスの身だしなみについて

トランスコスモスはアウトソーシングの会社ですから、お客様先の社員とは違います。お電話の仕事なので、エンドユーザーからも見えません。しかしながら、身だしなみは常識の範囲で守ってください。また、クライアントであるお客様先から身だしなみがきちんとしていない方にはクレームが出ますので、コンサバティブな洋服でお願いいたします。女性の方もマナーの一貫として化粧は必要です。特にバッグ（含む携帯電話）は、職場によっては、ロッカーに預けてしまうこともあります。お財布とハンカチを入れるだけの透明の手提げを用意するなどきちんとすることが義務付けられます。

トランスコスモスの仕事内容について

トランスコスモスは、配属された場所でやることが全く違います。代表的な契約社員の一日を追ってみましょう・・・。金融で配属されると、出社とともにガードマンのいる部屋でコートやバッグ（携帯電話含む）をロッカーに入れます。
席に着いたら、書類戸棚やPCの鍵開けが始まります。これは他の誰かと同時に行い目視確認をしながら進めていきます。全てのことに個人情報処理法対策が織り込まれているのです。
業務に入ると、電話自体がコンピュータ化されていますので、何本の電話を何分以内に応答し、何分間話していたか、録音された内容をモニタリングするQCの方からフィードバックをいただくこともあります。
ランチはその銀行の社員食堂を使わせていただきます。社員の方とお弁当を囲むこともあります。金融の業務は残業がありません。ロッカーにもどると自分の携帯の着信履歴に連絡が複数ありました。相手は、トランスコスモスの担当マネージャーです。前の職場だったレストラン予約事業のコールセンターが人手不足で困っており、ヘルプに来て欲しいとのこと。残業代は出ますが、ダブルワークになるためたいへん疲れます。

トランスコスモスのバイト体験談

男性

自分は大学生の頃、トランスコスモスのコールセンターでアルバイトをしていました。初めてのコールセンターでのアルバイトだったにもかかわらず、きちんとしたマニュアルがあり、仕事覚えが悪い自分でも慣れるのにそう時間はかかりませんでした。コールセンターだと他のバイトに比べて時給が高く、大学の学費を稼がなければならない自分にとってはとても有難いバイトでした。また、言葉遣いもしっかり叩き込まれるので、就活の時や社会人になってからも役に立つスキルが身につきました。

女性

40代の主婦です。一時期トランスコスモスで電話対応のバイトをしていました。まず何より、アルバイトスタッフに対しても教育がしかっりしていることに驚きました。きっと大手企業だからこそノウハウがしっかりしているのでしょう。またお給料も良く、その時は子供が何かとお金のかかる時期でしたので、大変助かりました。

アルバイトEX-Press編集部

アルバイトEX-Press編集部です。皆様のお役に立つアルバイト情報をお届けすることをライフミッションにしております。

バイトへ応募する前に知っておきたい情報

みなさんは【お祝い金制度】があるバイトアプリが存在していることを知っていますか？ それも少額ではなく、対象者はなんと【お祝い金5万円】が貰えちゃうのです！ その名も【アルバイトEX】です！

アルバイトEXのメリット
特徴①：対象者にお祝い金5万円
特徴②：有名21サイトの情報が一気に比較できる
特徴③：80万件越えの求人を集約（業界最大級）

同じバイトを探すのであれば、大量の求人情報を一気に比較できるアプリをまず使ってみるのがおすすめです！ 気軽にインストールしてみてくださいね。