ソフトバンクショップ会社概要

ソフトバンクショップは、売上高世界第３位の大手携帯電話通信事業者ソフトバンクの携帯電話を取り扱う販売店です。その数は全国に約2700店あり、独立した店舗以外に家電量販店や総合スーパーに併設にされている店舗もあるのが特徴です。

ソフトバンクショップの仕事内容

ソフトバンクショップではクルーと呼ばれる販売職が募集されています。主にお客様へ最適な携帯電話やタブレット端末の機種やプランの提案などを行う販売業務と新規契約、機種変更、修理受付などの各種手続きの受付、入力業務を行います。その他店舗で企画されるキャンペーンの準備や、店内ディスプレイを配置したり、店舗内での総合的な業務を担当します。

ソフトバンクショップ応募資格

年齢、学歴不問ですが、未経験者は20代30代が多いようです。経験者は40代でも採用されています。携帯電話販売の経験者はもちろん、アパレルや美容系の販売経験者が歓迎されます。未経験者でも座学の研修が1週間から10日間あり、店内業務についてからもＯＪＴによるサポートがあるので安心して働くことができます。

ソフトバンクショップ、仕事中の身だしなみ(服装)　

シーズンごとの制服が支給され、女性は３色のブラウスと、２色のスカーフが用意され自由にコーディネートを楽しむことができます。髪型は特に規制はありませんが、髪色は日本ヘアカラー協会で定められている、カラーリングのレベルスケール８レベル以下と定めている店舗もあるようです。接客業務ですので派手すぎる髪型や髪色は避け、清潔感のある身だしなみをしましょう。アクセサリーやネイルも同様です。

ソフトバンクショップの時給、待遇

時給は1000円以上の店舗が多く、接客経験者はさらに時給が高いです。能力に応じて昇給制度もあり、契約社員や正社員への登用のチャンスもあります。ソフトバンクの資格認定制度を受験して資格を取得すると１万円から６万円ほどの資格手当がもらえるようになります。
フルタイム勤務者には社会保険完備、グループ保険加入、年1回の健康診断や育児休暇や出産手当などもあり、女性も安心して働くことができます。その他東京ディズニーリゾートとユニバーサルスタジオジャパンの入場割引や、スポーツクラブ会費や旅行代金の割引などの福利厚生も充実しています。
販売件数やお客様からのアンケートなどにより日々の実績と頑張りによってポイントがつくクルーポイント制度では、ポイントがたまると、家電商品や高級食材などいろいろな商品に還元することができます。
また、優秀なクルーは接客グランプリというコンテストに参加し優勝すると海外旅行などの豪華商品が贈られます。
その他、クルー全員にタブレット端末の無料貸与や、ソフトバンクモバイルのオプションが一部無料いなったり、自宅のインターネット料金が割引になるなど様々な特典があります。

ソフトバンクショップで働く大変さ、デメリット

携帯電話の操作や各種手続きの方法など覚えることがたくさんあります。携帯電話は常に新しい機種が登場するのでその度にお客様にしっかりと伝えることが出来るだけの知識を得るための勉強が必要です。またクレーム処理の業務も多いため、丁寧な接客スキルが求められます。

ソフトバンクショップで働くための面接対策・志望動機の書き方

接客の経験がある方はどんな業務をしていたか、どんなことを学んだかを聞かれます。未経験の方もソフトバンクショップでの業務に対するやる気や意気込みをしっかりと伝えるようにしましょう。また長所や短所などを聞かれることがありますので、得意分野や体力面、責任感、コミュニケーション能力などの自己ＰＲをしっかり準備しておきましょう。清潔感のある身だしなみはもちろん、笑顔ではきはきとした受け答えをするように心がけることを忘れずに。また、志望動機を書く際は、ソフトバンクショップのどのような部分が良いと思ったか、もし勤務したらどのようなクルーになりたいか、どのように会社に貢献したいかなどを具体的に記入しましょう。
そのためにはソフトバンクショップについてしっかりと調べる必要があり、そこで感じた印象や仕事内容に対する魅力を自分なりの言葉でまとめます。

ソフトバンクショップのバイト体験談

男性

ソフトバンクショップで主に私は接客をしていました。接客をしている時クレーマーの方が来る時も
ありましたが、基本的に対応した時にありがとうと言ってくださるお客がいた事が
嬉しく、それをバネにして楽しく仕事をすることが出来ました。また、給料も
高かったので、そのことも仕事をする励みになり、楽しく仕事が出来ました。

男性

ソフトバンクショップでは、パソコンを使って携帯の購入やサービスの手続きを行います。日々進化している携帯の情報がいち早く知れるメリットがあります。また複雑化する情報機能を把握しなくてはならないので、スタッフは若い世代が多いです。

アルバイトEX-Press編集部

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