株式会社ジャステック[テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）] 300万円〜600万円 台東区 の正社員の求人情報

仕事情報

応募資格

≪未経験OK・ブランクOK！20代～40代多数活躍≫
◆学歴不問
◆基本的なPC操作スキルができる方
※ヘルプデスク、またはコールセンターでの勤務経験がある方は優遇します！
※外国籍の場合は、就労ビザをお持ちの方
※ビジネスレベルでの日本語能力をお持ちの方 (目安N1以上)

＼こんな方にピッタリ／
□ワークライフバランスを大切にしたい方
□経験を活かして家の近くで長く働きたい方
□安定企業で仕事復帰を叶えたい方

【あると望ましい経験・能力】
◆英会話ができる方は優遇いたします。※東京募集の場合
◆WindowsOS、Office製品のトラブルシューティング能力
◆ハードウェアのトラブルシューティング能力（PC、プリンタ、ネットワーク周辺機器）
◆M365（Teams、Outlookなど）の利用経験
◆インシデント管理ツール（例：ServiceNow、Remedy、Salesforceなど）の利用経験
◆ITILの基本的な知識
◆ナレッジベースや手順書の更新・作成経験

※必須ではありません！

勤務時間

◆シフト制（実働8時間以内）シフト希望は事前相談可能 ≪シフト例≫ ◆8:00～16:45 ◆8:45～17:30 ◆9:00～17:30 ◆11:45～20:00 ★夜間対応なし ※社内ヘルプデスクの場合は基本的に9時～18時勤務となります。 ※月～金の平日勤務が基本 ※状況に応じて土日祝の勤務が発生しますが、多くて月2～3回程度です（代休あり） 【残業について】 月の平均残業時間は、10時間程度とほとんどありません。 オンとオフのメリハリをつけて働けます◎

お仕事内容

＼家の近くで働きたい方も歓迎！／
働きやすい環境で、ずっとヘルプデスクを続けられる◎

首都圏と名古屋を中心に、
取引先企業様のヘルプデスク業務を行っている当社。
沢山の勤務地があるからこそ、家の近くで働けます！

＼無理なく働ける環境／
＊残業月10時間程度とほぼなし
＊有給消化率約9割
＊夜間勤務なし
＊ネイルOK・服装自由
＊最寄駅から徒歩5分程度とアクセス良好

ここまで働きやすい環境を実現できているのは、
取引先と密に連携を取り、信頼関係を築けているからこそ。

配属後は、先輩社員がサポートしますので
ブランクがある方も安心してスタートできます♪
さらに、配属先には自社のメンバーが3名～5名いるため、
困ったことがあれば気軽に質問できます！

ぜひ希望の働き方を叶えませんか？

*有給消化率約9割*賞与年2回あり*副業OK*年間休日120日～*残業月10時間程度*年末年始・GWなど長期休暇あり*生成AI積極活用中

取引先である東証プライム上場グループ企業のヘルプデスク部門にてお仕事をお任せします。PCのトラブルシューティングやオンサイトヘルプデスクの経験をお持ちの方はよりご活躍いただけます！
※愛知・岐阜エリアの場合、お客様先での社内ヘルプデスク業務が基本となります。
※常駐先により変更となる可能性があります。

≪具体的には≫
◆ヘルプデスク業務
◆お問い合わせ対応 など

≪業務内容≫
【社外向けITヘルプデスク】
・電話によるヘルプデスク業務
・メールによるヘルプデスク業務
・ナレッジベース参照・更新対応
・チームリーダーや社員へのエスカレーション業務
・顧客が利用しているPCへの遠隔サポート業務
・顧客システムへの登録業務（ユーザー作成など）
・月次のレポート作成補助（Excelへの入力や集計）
・マニュアルや手順書の整備
※服装はオフィスカジュアル前提です

【IT系申請・依頼対応】
◆各種システムアカウント登録・削除等の申請対応
◆各種システム・アプリケーション利用権限付与対応
◆人事異動に伴うアカウント設定・変更作業
などのヘルプデスク業務

【医療機器ヘルプデスク】
◆ヘルプデスク業務
◆医療機器に関するお問い合わせ対応 など

※変更の範囲：上記を除く当社業務全般

【仕事の魅力】

配属後も安心のフォロー体制あり！

現場によって専門的なシステムを扱う場合は、
資料やマニュアルなどでしっかりサポートしますのでご安心ください。
ブランクがある方も安心して始められる体制をご用意しています。

さらに、配属後は営業と定期的にMTGを実施。
喫茶店などで息抜きをしながら、日頃の悩みや不安を相談できます。
お仕事のことから人間関係のことまで、相談内容は何でもOK！
少しでも楽しく快適に働けるよう、フォローするのでご安心ください♪
また、配属先には自社の先輩が3名～5名いるので
わからないことがあれば気軽に質問できるのも、嬉しいポイントです。

定時退社OK・5連休可など…自分の時間を大切にできます◎

◆残業月10時間程度とほぼなし
◆有給をほぼ毎月取得しているメンバーも！
◆5連休の取得も可能
◆夜間勤務なし
◆ネイルOK・服装自由
◆最寄駅から徒歩5分とアクセス良好

など、働きやすさ抜群の環境をご用意◎
取引先と密に連携を取り、信頼関係を築けているため、ここまで働きやすい環境を実現できています！
しっかりとリフレッシュしたり、スキルアップのための勉強をしたり…と自分の時間を充実させられる職場です♪

給与

300万円 〜 600万円

福利厚生

◆賞与年2回(7月/12月)
◆昇給
◆各種社会保険完備
◆交通費支給（月5万円まで）
◆資格取得支援制度（取得に必要な教材費用などを会社が負担）
◆資格手当（月2000円）
◆福利厚生サービス「リロクラブ」加入（宿泊代補助・飲食費用補填など）
◆知り合い紹介制度（1人入社につき月1.5万円×12ヵ月）
◆ネイルOK・服装自由（オフィスカジュアル）
◆オフィス内禁煙／分煙（ビル内に喫煙所あり）

★半年に1回、社長や役員との個別面談を実施。一人ひとりの悩みや気になることを解消し、安心して働ける環境づくりに注力しています！

休日・休暇

《年間休日120日～》 ◆シフト制（基本土日休み／月8～10日休み）※シフトは希望を考慮します ◆年末年始休暇（6日間） ◆GW休暇（基本あり） ◆有給休暇　★有給消化率9割 ◆産前・産後休暇（取得・復帰実績多数） ◆育児休暇（取得・復帰実績多数） ◆介護休暇 ◆慶弔休暇 ★状況に応じて3～5連休もOK 業務を調整の上、好きなタイミングで取得いただけます