エス・アール・アイ株式会社[テクニカルサポート・カスタマーサポート（IT製品）] 300万円〜700万円 大阪市北区 の正社員の求人情報

仕事情報

「趣味のSNSや動画編集が活かせた！」 「コード開発が活かせた！」 何気ないスキルが生きる仕事です。

応募資格

＼経験不問│前職雇用形態不問│学歴不問／
◆未経験OK
◆学歴不問

＊＊＊こんな方にピッタリなポジションです＊＊＊
「PCの設定を色々変えてみるのが好き」
「パソコンのメモリを増設したことがある」
「ゲームのためにネットワークの設定をいじってみた」
「デバイスドライバを自分で更新している」
など、PC好きな方・興味がある方は大歓迎です◎

※下記は必須ではありません
◇WindowsOS全般の設定
(アカウント管理、セキュリティーポリシー、ファイル権限など)
◇Microsoft Office全般の知識
(Excelの数式、マクロなど)
◇Windows端末のヘルプデスク／サポート経験
◇Linuxの使用経験

＊＊＊下記のような方は特に大歓迎です！＊＊＊
◎エンジニアとして手に職をつけたい
◎スキルアップして将来的には設計や顧客折衝などを手掛けたい
◎新しいことを学ぶが好きで、勉強が楽しい

勤務時間

9：00～17：30（実働7時間45分/休憩45分）

お仕事内容

大阪市内のお客さま先のIT環境を支えるヘルプデスク。

≪未経験の方もご安心ください≫
スキルに合わせて活躍できる環境が整っていますし、
業務に必要な知識やスキルも計画的なサポートのもとで習得できます。
同じ現場には先輩社員もいますので、フォロー体制は万全です。

＊＊＊具体的な業務のイメージ＊＊＊
◆社内のPC(Windows10/11)に関するお問い合わせ対応・管理
・ActiveDirectoryなどのアカウント保守設定
・WindowsUpdateの管理
・セキュリティツールの設定保守 など
◆ネットワーク・サーバの保守(一次対応)
・まずはマニュアルに沿った対応でOK
・解決できない場合は関連部署に連絡します
その他、サーバの設定変更や、OSのアップデートなど、
知識やスキルに合わせた業務をお任せします。

※他にも…
スマートデバイスの保守管理やRPA(UI-Path、WinActor など)を使った業務の自動化、ローコードツールを使ったシステム構築などエンジニアに近い仕事もあります。
プログラミングは難しそう...という方もスキルを身につけていける環境がありますので、ぜひ楽しみにしていてください！

(変更の範囲)上記を除く当社関連業務

【案件名】
大手製造メーカ向け、金融機関向けのテクニカルサポート業務

【業務内容】
・WindowsUpdate保守、セキュリティツールの運用設計、Windows/iphone/iPad等の利用設定等、ログの調査・解析
※業務は一例です

【必要な知識】
WindowsOSの基礎知識、TCP/IP等の基礎知識、ネットワークコマンドの使用経験
※実務経験は問いません

※現状では、「なんとなく分かる」程度の知識でOK
入社後にしっかりレクチャーしますので、今は下記がピンときていなくても大丈夫です！

★WindowsServer
・ActiveDirectory、WSUS、VMWare、M365、
　各種MDM、各種セキュリティツールに関する
　構築～運用保守、サポート業務

★Windows10 or 11
・ユーザ問合せ対応(ヘルプデスク/サポートデスク業務)
・環境検証～環境保守

★Linux
・DNS、メール、Web等のサーバ構築～保守


あなたの「PC好き」が立派なスキルに変身！

＊＊＊こんな経験ありませんか？＊＊＊
■自分でパソコン組み立てたことがある
■ゲームのためにネット設定いじった
■家族のパソコン直してあげた
■「パソコン詳しいね」って言われる
それ、全部お仕事で活かせます！

＊＊＊成長をサポートする仕組み＊＊＊
■メンター制度: 別部署の先輩が何でも相談に乗ってくれる
■段階的レベルアップ: 無理なく少しずつスキルアップ
■実践で学習: 実際のお仕事を通じて自然に身につく


「未経験からでも安心して長く働ける」定着率98％の理由

未経験からでも安心してスタートできる環境づくりに力を入れてきた当社。
困ったときはすぐに相談できる仲間や先輩がいて、分からないことも丁寧に教えてもらえる風土が根付いています。
働きやすさやサポート体制が整っているからこそ、社員定着率は98％。
「ここでじっくり成長したい」「長く働ける職場を探している」——そんな方にもぴったりの会社です。

＜働きやすさの一例＞
・未経験・経験浅めの方も安心の教育・サポート体制
・スキルや目標に合わせて、あなたに合った案件をアサイン
・住宅・家族手当など生活面もサポート
・自己啓発手当（月2万円）や資格取得報奨金で成長を応援
・年間休日126日でプライベートも充実
・退職金制度など長く働ける安心の制度も完備

【入社後の成長サポート】
＊＊＊一人ひとりの成長意欲をしっかりサポートします＊＊＊
■自己啓発手当・月2万円を全エンジニアに一律支給
■資格取得時には報奨金(金額は資格の難易度による)
■成績優秀者や業績貢献者には表彰や報奨旅行を進呈
■社内勉強会や研修、同じ現場の先輩によるOJT
など、一人ひとりが自分のペースを守りながら無理なく成長していけるようにサポートしています。
もちろん、会社が押しつけるということはありませんので自分のペースで取り組んでください！

給与

300万円 〜 700万円

福利厚生

■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績2.6ヶ月分＋利益分配金)
■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■自己啓発支援手当(一律月2万円)
■住宅手当(月1万8,000円～3万7,000円)
■生活支援手当（月5,000円）
■出張手当
■役職手当
■家族手当
・子：1人につき9,000円(対象年齢:満年齢22歳以下)
・子を除く扶養家族：1人目は月9,000円・以降1人毎に1,000円加算
■テレワーク手当(1日200円)
■財形貯蓄
■退職金制度(規定あり)
■報奨旅行(対象：成績優秀者・業績貢献者)
■表彰制度(四半期ごとに優秀社員を決定し、食事への招待、及び高級食材をプレゼント！)
■各種社会保険完備
■メンター制度(新卒・未経験・経験浅めでの入社の場合)
■各種研修制度

※原則屋内禁煙(プロジェクト先の規定に準じる)

休日・休暇

＊＊＊年間休日126日以上＊＊＊ ■完全週休2日制（土・日） ※現場営業カレンダーに準ずる ■祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続5年ごとに勤続年数に応じて最大5営業日） ※公休と有給休暇を組み合わせて5日以上（最大11日）の連休取得が可能です