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エス・アール・アイ株式会社[テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)] 300万円〜700万円 大阪市北区 の正社員の求人情報

ヘルプデスク★未経験大歓迎★定着率98%/20~60代活躍中/残業月10h程度/年間休日126日/関西勤務

  • テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
  • 大阪府大阪市北区
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝休み
  • 原則定時退社
  • 産休・育休取得実績あり
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 社会人経験10年以上歓迎
  • 急募!入社まで1カ月
  • 採用人数5名以上
  • 女性活躍
  • 退職金制度
  • 社宅・家賃補助制度
  • 育児・託児支援制度
  • 資格取得支援制度
  • U・Iターン支援あり
  • 30代
  • 11~50年
  • リモートワークOK

お仕事ID: 11254608

仕事情報

「趣味のSNSや動画編集が活かせた!」 「コード開発が活かせた!」 何気ないスキルが生きる仕事です。

応募資格
\経験不問│前職雇用形態不問│学歴不問/
◆未経験OK
◆学歴不問

***こんな方にピッタリなポジションです***
「PCの設定を色々変えてみるのが好き」
「パソコンのメモリを増設したことがある」
「ゲームのためにネットワークの設定をいじってみた」
「デバイスドライバを自分で更新している」
など、PC好きな方・興味がある方は大歓迎です◎

※下記は必須ではありません
◇WindowsOS全般の設定
(アカウント管理、セキュリティーポリシー、ファイル権限など)
◇Microsoft Office全般の知識
(Excelの数式、マクロなど)
◇Windows端末のヘルプデスク/サポート経験
◇Linuxの使用経験

***下記のような方は特に大歓迎です!***
◎エンジニアとして手に職をつけたい
◎スキルアップして将来的には設計や顧客折衝などを手掛けたい
◎新しいことを学ぶが好きで、勉強が楽しい
勤務時間
9:00~17:30(実働7時間45分/休憩45分)
お仕事内容
大阪市内のお客さま先のIT環境を支えるヘルプデスク。

≪未経験の方もご安心ください≫
スキルに合わせて活躍できる環境が整っていますし、
業務に必要な知識やスキルも計画的なサポートのもとで習得できます。
同じ現場には先輩社員もいますので、フォロー体制は万全です。

***具体的な業務のイメージ***
◆社内のPC(Windows10/11)に関するお問い合わせ対応・管理
・ActiveDirectoryなどのアカウント保守設定
・WindowsUpdateの管理
・セキュリティツールの設定保守 など
◆ネットワーク・サーバの保守(一次対応)
・まずはマニュアルに沿った対応でOK
・解決できない場合は関連部署に連絡します
その他、サーバの設定変更や、OSのアップデートなど、
知識やスキルに合わせた業務をお任せします。

※他にも…
スマートデバイスの保守管理やRPA(UI-Path、WinActor など)を使った業務の自動化、ローコードツールを使ったシステム構築などエンジニアに近い仕事もあります。
プログラミングは難しそう...という方もスキルを身につけていける環境がありますので、ぜひ楽しみにしていてください!

(変更の範囲)上記を除く当社関連業務

【案件名】
大手製造メーカ向け、金融機関向けのテクニカルサポート業務

【業務内容】
・WindowsUpdate保守、セキュリティツールの運用設計、Windows/iphone/iPad等の利用設定等、ログの調査・解析
※業務は一例です

【必要な知識】
WindowsOSの基礎知識、TCP/IP等の基礎知識、ネットワークコマンドの使用経験
※実務経験は問いません

※現状では、「なんとなく分かる」程度の知識でOK
入社後にしっかりレクチャーしますので、今は下記がピンときていなくても大丈夫です!

★WindowsServer
・ActiveDirectory、WSUS、VMWare、M365、
 各種MDM、各種セキュリティツールに関する
 構築~運用保守、サポート業務

★Windows10 or 11
・ユーザ問合せ対応(ヘルプデスク/サポートデスク業務)
・環境検証~環境保守

★Linux
・DNS、メール、Web等のサーバ構築~保守


あなたの「PC好き」が立派なスキルに変身!

***こんな経験ありませんか?***
■自分でパソコン組み立てたことがある
■ゲームのためにネット設定いじった
■家族のパソコン直してあげた
■「パソコン詳しいね」って言われる
それ、全部お仕事で活かせます!

***成長をサポートする仕組み***
■メンター制度: 別部署の先輩が何でも相談に乗ってくれる
■段階的レベルアップ: 無理なく少しずつスキルアップ
■実践で学習: 実際のお仕事を通じて自然に身につく


「未経験からでも安心して長く働ける」定着率98%の理由

未経験からでも安心してスタートできる環境づくりに力を入れてきた当社。
困ったときはすぐに相談できる仲間や先輩がいて、分からないことも丁寧に教えてもらえる風土が根付いています。
働きやすさやサポート体制が整っているからこそ、社員定着率は98%。
「ここでじっくり成長したい」「長く働ける職場を探している」——そんな方にもぴったりの会社です。

<働きやすさの一例>
・未経験・経験浅めの方も安心の教育・サポート体制
・スキルや目標に合わせて、あなたに合った案件をアサイン
・住宅・家族手当など生活面もサポート
・自己啓発手当(月2万円)や資格取得報奨金で成長を応援
・年間休日126日でプライベートも充実
・退職金制度など長く働ける安心の制度も完備

【入社後の成長サポート】
***一人ひとりの成長意欲をしっかりサポートします***
■自己啓発手当・月2万円を全エンジニアに一律支給
■資格取得時には報奨金(金額は資格の難易度による)
■成績優秀者や業績貢献者には表彰や報奨旅行を進呈
■社内勉強会や研修、同じ現場の先輩によるOJT
など、一人ひとりが自分のペースを守りながら無理なく成長していけるようにサポートしています。
もちろん、会社が押しつけるということはありませんので自分のペースで取り組んでください!
給与
300万円 〜 700万円
福利厚生
■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績2.6ヶ月分+利益分配金)
■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給
■時間外手当全額支給
■自己啓発支援手当(一律月2万円)
■住宅手当(月1万8,000円~3万7,000円)
■生活支援手当(月5,000円)
■出張手当
■役職手当
■家族手当
・子:1人につき9,000円(対象年齢:満年齢22歳以下)
・子を除く扶養家族:1人目は月9,000円・以降1人毎に1,000円加算
■テレワーク手当(1日200円)
■財形貯蓄
■退職金制度(規定あり)
■報奨旅行(対象:成績優秀者・業績貢献者)
■表彰制度(四半期ごとに優秀社員を決定し、食事への招待、及び高級食材をプレゼント!)
■各種社会保険完備
■メンター制度(新卒・未経験・経験浅めでの入社の場合)
■各種研修制度

※原則屋内禁煙(プロジェクト先の規定に準じる)
休日・休暇
***年間休日126日以上*** ■完全週休2日制(土・日) ※現場営業カレンダーに準ずる ■祝日 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(3日) ■有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに勤続年数に応じて最大5営業日) ※公休と有給休暇を組み合わせて5日以上(最大11日)の連休取得が可能です
携帯・スマートフォンからアクセス
左のQRコードから、この求人情報にアクセスできます。モバイル(スマートフォン・携帯電話)からも応募可能です。
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企業名・店名
エス・アール・アイ株式会社
事業内容
・システム開発 ・システム構築 ・システム保守運用 ・ヘルプデスク、サポートデスク
職種
テクニカルサポート・カスタマーサポート(IT製品)
雇用形態
正社員
所在地
大阪府大阪市北区梅田2−5−25ハービスOSAKA 6階
掲載期間
2026-01-092026-02-05
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