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株式会社ジーニー[カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ] 450万円〜700万円 の正社員の求人情報

カスタマーサクセス/昇給年2回/リフレッシュ手当/資格支援制度

  • カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
  • 東京都
  • 年間休日120日以上
  • 土日祝休み
  • 残業20時間未満
  • 産休・育休取得実績あり
  • 業種未経験歓迎
  • 転勤なし(勤務地限定)
  • 学歴不問
  • 女性活躍
  • 資格取得支援制度
  • 研修制度充実
  • リモートワークOK

お仕事ID: 10477749

仕事情報

応募資格
●カスタマーサクセスのご経験またはtoBの顧客折衝経験
●学歴不問

【あると望ましい経験・能力】
●データ分析から改善施策立案のご経験
●プロダクトツールの納品/オンボーディング業務
●簡単な納品要件のすり合わせ等
●Web広告における効果計測/GTM関連のタグ設置連携のご経験
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間) ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます
お仕事内容
最先端のソリューションを提案、開発し
顧客の業務効率化や生産性向上への貢献を目指します

『株式会社ジーニー』は2010年4月に設立し、
創業からわずか7年で上場を達成。
上場後も増収増益を続ける成長企業です。

アジアを中心として海外事業も展開。
日本および海外のニーズに対応し、
製品開発や成功に向けた提案・導入支援をしています。

当社では、「広告プラットフォーム事業」と「マーケティングSaaS事業」という
2つの事業を軸に運営。
自社製品の開発を積極的に展開しています。

今後、日本を含むアジア企業に変革が求められる中、
顧客の収益を最大化し、その成長への貢献が
ジーニーの社会的使命と考えています。

幅広い経験を通して成長が期待できる当社で、
共に世界に通用する企業を目指しましょう。

★月給30万円以上★上場企業★昇給・賞与年2回★リフレッシュ手当★書籍購入補助★資格支援制度★リフレッシュ休暇制度

自社プロダクトの「GENIEE ENGAGE」導入企業に対し、オンボーディング支援や業務運用のシミュレーションを行い、円滑な関係構築を推進します。導入後は、業務改善や運用支援を通じて成果最大化を図り、データドリブンな視点で効果的な活用をサポートします。
また、CS全体のプロセス設計・運用改善や、エンジニアとの連携を含むプロジェクト推進にも携わり、サービス全体の品質向上に貢献していただきます。

主な業務内容:
●導入支援(シナリオ設計、納品対応)
●既存顧客のCV向上に向けた活用支援・施策提案
●データ分析に基づく効果測定および改善施策の立案
●定例レポートの作成・報告(効果検証・改善提案含む)
●カスタマーサクセスチームのサービス品質・業務効率の向上

※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

【仕事の魅力】

あらゆる課題に向き合うことの醍醐味

他社に負けない圧倒的な費用対効果を目指し、企業のあらゆるマーケティング課題を解決できる事業部を目指しています。単に決まったプロダクトを提供するだけでなく、お客様の次の課題やニーズをしっかり把握し、それに合ったソリューションを提案・提供していくことが私たちのミッションです。市場やお客様、そしてエンドユーザーが抱える課題を深く理解し、「どうやって実現するか」を考え続けることがこの仕事の面白さでもあります。

意見を発信しやすい環境

自由度が高く多様性を大事にする組織で、新しいアイデアや取り組みをどんどん取り入れていく雰囲気です。20~30代のメンバーが多く、明るくてコミュニケーションも活発なのが特徴。ITスキルを磨けるのはもちろん、Webサイトの構造や設計にも詳しくなれます。さらに、月数千万円規模のマーケティング支援やプロジェクトマネジメントにも関われるので、成長できるチャンスがたくさんある部署です。
給与
450万円 〜 700万円
福利厚生
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■昇給年2回(4月、10月)
■賞与年2回(5月、11月)
■書籍購入補助(半期 30,000円まで)
■リフレッシュ手当(毎月 5,000円まで)
■部活動手当(毎月5,000円まで)
■家賃手当(当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで)
■シャッフルランチ/ディナー(四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで)
■資格取得支援制度、英語学習支援制度(業務に必要な場合のみ)
■リフレッシュ休暇制度(3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日)
■定期健康診断(年1回)
■従業員持株会
■敷地内禁煙(屋外に喫煙場所設置)
休日・休暇
■完全週休二日制(所定休日:土・日・祝日) ■年次有給休暇 ■夏季休暇(3日) ■年末年始休暇(12月31日〜1月3日) ■慶弔休暇
携帯・スマートフォンからアクセス
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企業名・店名
株式会社ジーニー
事業内容
わたしたちは、最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。 そして、主力プロダクトである「GenieeSSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大し、DSPやDMP、マーケティングオートメーション領域についても、順調にシェアを伸ばしています。さらに、成長著しいアジア地域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。わたしたちは、高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し収益最大化に貢献することで、国内はもちろんのこと、アジアで、そして世界でNo.1となれるよう、チャレンジを続けてまいります。
職種
カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ
雇用形態
正社員
所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1  
住友不動産新宿オークタワー5/6階

※2023年3月より国際財務報告基準に準拠して連結財務諸表を作成しております
掲載期間
2025-06-172026-05-18
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