株式会社freemova[営業・コールセンター](月給240,000円～) 札幌市手稲区 「手稲駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

／　お客様の「困った」を、文章でサポート★　ITの知識と事務スキルを身につけよう♪＼

応募資格

長期、土日祝休み、残業なし、残業月20時間以下、ボーナス・昇給あり、未経験歓迎、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、ブランクOK、学歴不問、女性活躍中、髪型自由、髪色自由、ネイルOK、ピアスOK、服装自由、資格を活かせる、PCスキルが身に付く、PCスキルを活かす

《未経験歓迎｜学歴・資格不問》

・45歳以下の方※長期勤続によるキャリア形成を図るため(例外事由3号のイ)

・日本語での読み・書き・会話を含むビジネスコミュニケーションが可能な方

・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方（ビザ取得・更新支援は行っておりません）

シフト

【勤務時間】

9:00～18:00

◎残業は月平均5時間以下！

【休日】

＜年間休日125日＞

土日祝休み

■有給休暇（取得率100％）

■GW休暇

■夏季・年末年始休暇

■慶弔休暇

■産前産後休暇（取得実績あり）

■育児休暇（男女ともに取得実績あり）

■Familyday（家族休暇）

お仕事内容

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★【この求人のPOINT】

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■ チャット・メールを中心としたお客様対応

■ マニュアルを確認しながらご案内できる◎

■ SalesforceなどのITツールを実務で経験！

■ 未経験・異業種出身者が8割以上

■ 年間休日125日以上＆残業月5時間以下

■ 賞与年2回・昇給あり♪



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★【仕事内容】

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ITサービスをご利用のお客様に、

操作方法や設定などをご案内するお仕事です。



お問い合わせへの返信だけでなく、

対応履歴の記録や顧客情報の更新も担当。

お客様対応と事務の両方を経験できます◎



■使い方や設定をご案内

「操作方法を教えてほしい」

「アカウントの設定を確認したい」

といったご相談に、チャットやメールで対応します。



契約内容や請求に関するお問い合わせも、

マニュアルで情報を確かめながらご案内。

難しい内容は、チームで連携して進めます♪



■対応内容と顧客情報を管理

・お問い合わせ対応履歴の記録

・顧客情報の更新

・契約内容のチェック



SalesforceなどのITツールを使い、

情報を正確に扱う力やPCスキルを磨けます。



■気づいたことを改善につなげる

「この手順なら、もっと対応しやすそう」

そんな日々の気づきやアイデアも歓迎！

業務の効率化に関する提案にも関われます。



丁寧なご案内と正確な情報管理で、

お客様がサービスを使う毎日を支えてください★



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★【ITも事務も、基礎から学べます】

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「IT業界は初めて」

「オフィスワークの経験がない」



そんな方の挑戦を、研修とサポート体制で応援！



仕事に必要な基礎を学びながら、

少しずつ知識やスキルを身につけられます◎

仕事の困りごとや今後のキャリアも、

気軽に相談できる環境です♪



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★【freemovaについて】

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若手に特化した総合人材サービスを展開する当社。

平均年齢26歳、20代が9割以上！

若手中心の組織だからこそ、

未経験からの早期キャリアアップも可能◎

Wantedly Awards選出やホワイト企業認定ゴールド取得など、

“成長性”も“働きやすさ”も評価されている急成長企業です★



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月給

月給240,000円～

福利厚生

交通費支給、社会保険完備、社員割引あり、研修制度あり、産休・育休制度あり、資格手当・取得支援あり