株式会社JWソリューション[IT・Web](時給1,600円〜) 新宿区 JR山手線 新宿駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【新宿区】＼20～40代活躍中／【高時給1,600円】駅直結のヘルプデスクスタッフ★未経験OK/服装・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由◎週4日〜OK×長期で安定!

応募資格

【求める人材】
■未経験者・初心者歓迎
■学歴不問・第二新卒の方も歓迎です
■コールセンター経験または接客経験のある方
■PC基本操作可能な方（文字入力ができればOK）
■チームで協力して業務を進められる方

シフト

【勤務時間】
（1）8:00〜17:00（休憩60分/実働8h）
（2）10:00〜19:00（休憩60分/実働8h）
（3）14:00〜23:00（休憩60分/実働8h）
（4）21:00〜翌6:00（休憩60分/実働8h）
（5）24:00〜翌9:00（休憩60分/実働8h）
※就業時間は【固定】となります

お仕事内容

OA機器・予約システム・自動精算機などに関する問い合わせ窓口のお仕事です。

企業や一般のお客様からのお問い合わせに対して、要件をヒアリングし、マニュアルをもとに手順を説明します。
基本的には受付(受電)が中心で、複雑な内容はエンジニアが対応するため安心です。

【主な仕事内容】
◆お問い合わせ対応
企業や一般のお客様からの電話問い合わせに対応します。

◆メール・専用フォーム対応
専用フォームやメールから届いた問い合わせに返信します。

◆ヒアリング・取次ぎ
問い合わせ内容を確認し、必要に応じて担当者へつなぎます。

◆対応履歴の入力
対応内容をシステムへ入力します。

【問い合わせ内容の例】
・OA周辺機器のヘルプデスク
・飲食店予約システムの問い合わせ
・病院の自動精算機の問い合わせ
・ファミリーレストラン向けドリンクバーの保守ヘルプデスク
・電子申請(宅建)に関する問い合わせ

サービス知識、商品知識、専用端末の使い方、顧客対応などは研修で丁寧に教えてもらえるので、未経験の方でも安心してスタートできます。

時給

時給1,600円～

福利厚生

■社会保険完備
■休憩室完備
■個人ロッカー完備
■服装・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由