株式会社TMJ[営業・コールセンター](月給 238,000…) 福岡市博多区 博多駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

しゅふの働くを応援！[求人概要]:【人材育成×チーム運営】大手決済アプリのお客様対応窓口の育成担当（SV／職種・地域限定正社員）[職種名]: （コールスタッフ）スーパーバイザ...

応募資格

【必須】
・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方
・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方
・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

シフト

12:30～21:30／09:00～18:00／08:30～17:30

お仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
【人材育成×チーム運営】大手決済アプリのお客様対応窓口の育成担当（SV／職種・地域限定正社員）

[職種名]: （コールスタッフ）スーパーバイザー

[勤務地・最寄駅]:
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21-26　博多コネクタ
福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21-26　博多コネクタ
(博多駅より徒歩8分)
株式会社TMJ(セコムグループ)
博多駅　徒歩8分

[勤務日数]:
週5日以上
12:30～21:30／09:00～18:00／08:30～17:30
日／月／火／水／木／金／土 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
★勤務シフト例
・8:30-17:30
・9:00～18:00
・12:30-21:30

月～日のシフト制
※8時間実働（60分休憩）

[給与]:
月給 238,000～265,000円
交通費規定支給

[仕事内容]:
～「人を育てる経験」を、次のキャリアにつなげませんか？～
大手キャッシュレスサービスのお客様対応窓口にて、
オペレーターの育成やチーム運営を担うスーパーバイザー（SV）を募集しています。

※PayPay株式会社のお仕事となります。

新規立ち上げ間もないセンターのため、
●これから組織を作り上げていく面白さ
●業務改善や運営提案ができる環境
●キャリアアップにつながるマネジメント経験
を得られるポジションです。

飲食・小売・サービス業などで、
◎店長
◎副店長
◎リーダー
◎教育担当
として人材育成やチーム運営を経験された方も歓迎します＊

＜SVの主なお仕事＞
●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
└新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
(1名のSVに対し、2～3名程度のオペレーターの方々をサポートしていただきます。）

●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など）
└オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート＆管理していただきます

●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案

●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
└日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！

●クライアントへの相談やディスカッション

※KPI管理とは
└応答率、充足率、AHT、ACW、応対品質、ミス件数（率）、オペレーター出勤率、離職率　等
※AHT（平均処理時間/件）
※ACW（平均後処理時間）
詳細は研修内でご説明いたします。

適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

ー☆ この求人のPOINT ☆ー
・立ち上げメンバーとして活躍いただける！
・新しくきれいなオフィスで、リフレッシュルームが充実！
・博多駅から徒歩10分圏内、通勤にもお買い物にも便利な立地！
ー☆ ーーーーーーーー ☆ー

【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

[アピールポイント]:
・TMJは全国でコール・事務センターを展開中企業！CM展開中のセコムのグループ会社です！
【安心してスタートできます！】
スキル毎に段階を踏んだ研修制度あり！
分からないことはなんでもすぐに聞ける環境です！

【長く安定して働ける！】
昇給制度や昇格制度も充実しており、
安定して働きたい方にオススメです！

・入社・研修
■入社日:応相談

■業務研修
ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、
まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。
その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。
その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。
体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。
学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）
慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
年次有給休暇の未消化分積立制度
セコムグループの福利厚生サービス
NOMURA WORK-LIFE PLUS
定年：60歳
試用期間3ヶ月（条件変更なし）

[主婦(夫)にうれしい条件・環境]:
面接: WEB面接（オンライン面接）OK
～な方活躍中・OK: ブランクOK／しゅふ活躍中／40代の多い職場／シングルマザー・ファザー活躍応援／30代の多い職場
待遇・福利厚生: 交通費支給／お弁当持参OK
職場環境: 上場企業・有名企業／休憩スペースあり

[応募資格]:
【必須】
・複数人を対象としたチーム運営や指導経験がある方
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方

【尚可】
・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方
・コールセンターでスーパーバイザーのご経験がある方
・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方

[雇用形態]:
正社員

[業界のカテゴリー]:
人材サービス・アウトソーシング

[事業内容]:
BPOに関するアウトソーシングサービス/コンサルティングサービス/コンタクトセンター運営/人材派遣/システム導入支援・提供

[職種のカテゴリー]:
コールセンター・オペレーター（受電）

■ 応募に際してのご注意
この求人は「しゅふＪＯＢ」（運営元：株式会社ビースタイルメディア）が掲載している求人となります。
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また、応募後には下記案内のメールが「しゅふＪＯＢ」または「しゅふＪＯＢ」に求人広告を掲載している企業・団体より配信されます。ご同意の上、応募へお進みください。
・応募後の選考に関して
・応募後の応募求人内容等に関する確認方法に関して
・しゅふＪＯＢご利用における重要なお知らせに関して

月給

月給238,000円～

福利厚生

健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）
慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
年次有給休暇の未消化分積立制度
セコムグループの福利厚生サービス
NOMURA WORK-LIFE PLUS
定年：60歳
試用期間3ヶ月（条件変更なし）

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）