株式会社TMJ[営業・コールセンター](月給 310,000…) 横浜市西区 桜木町駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

しゅふの働くを応援！[求人概要]:「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターの管理者業務[職種名]: （コールスタッフ）スーパーバイザー[勤務地・最寄駅...

応募資格

■必須
＜言語＞
・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方
　　　※ビジネス英語不要
　　　※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問
・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当）

＜スキル・経験＞
・コールセンターでリーダー・スーパーバイザーのご経験
（チャット・メールのみ対応でも可）
・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

＜歓迎＞
・コールセンターでのご経験（オペレーター可）

■人物像
・深夜帯勤務のため、自己管理の上でシフト通りに勤務ができる方
・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方
・他人を慮った対応のできる方
・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

シフト

20:00～08:00

お仕事内容

しゅふの働くを応援！

[求人概要]:
「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターの管理者業務

[職種名]: （コールスタッフ）スーパーバイザー

[勤務地・最寄駅]:
神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣ TMJみなとみらいセンター
神奈川県横浜市西区みなとみらいクイーンズタワーＣ TMJみなとみらいセンター
◆横浜高速鉄道みなとみらい線「みなとみらい」駅直結
◆JR・市営地下鉄「桜木町」駅 徒歩9分
株式会社TMJ(セコムグループ)
みなとみらい駅　徒歩1分/桜木町駅　徒歩9分

[勤務日数]:
週4日以上
20:00～08:00
日／月／火／水／木／金／土／祝 などから選べます
長期【3ヶ月以上】
20:00～翌8:00の中で実働10時間（休憩120分）
※勤務曜日はシフトにより決定

月～土日祝の中で週4日勤務（週40時間勤務）
※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整

[給与]:
月給 310,000～350,000円
31万円 〜 35万円 (基本給＋地域手当+英語スキル手当)
※月給に深夜手当含まず
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
交通費規定支給

[仕事内容]:
トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支える
コンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。

＜管理者の業務内容＞
本業務の現場管理者として、
クライアント対応 および 業務・人員の管理を
お願いいたします。

・電話対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正
・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者
・サポートデスクとの連携

＜センター業務内容＞
トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」に
お住まいの方・ご来訪された方・働く方などからの
お問合せ対応窓口業務。

＜問い合わせ内容例＞
・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ
・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ
・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など

各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、
電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。
※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割


[アピールポイント]:
・TMJは全国でコール・事務センターを展開中企業！CM展開中のセコムのグループ会社です！
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未来の暮らしを支えるコンタクトセンター
スーパーバイザー（SV）募集
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最先端の街づくりプロジェクトに関する
コンタクトセンターで、
スーパーバイザー（SV）として
センター運営を担当していただきます。

スタッフ育成や品質管理、
クライアント対応など
センター運営の中核を担うポジションです。

＼ この仕事の魅力 ／
＊大規模プロジェクトを支えるセンター運営
＊管理者としてマネジメントスキルを磨ける
＊スタッフ育成や業務改善に携われる
＊幅広い対応経験を積むことができる
＊将来的なマネジメントキャリアにつながる

＊転勤なしの正社員求人
＊年間休日130日でプライベートも充実
＊みなとみらい駅直結の好立地
・入社・研修
＜入社日＞
12/1(火) ※相談可能

＜教育・研修＞
■英会話無料オンラインレッスン
英語を基礎から学ぶ入門コースから、ディスカッションやプレゼンテーションスキル、ビジネスで必要とされる専門的な言語を学ぶことができる上級コースまでそろえております。

■業務研修
ご入社後2ヶ月の研修受講後、OJT形式で業務習得いただき徐々にSV業務を担当いただきます。
TMJのコールセンターノウハウを身に着けられる社内研修もございます。

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。

・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

[福利厚生]:
健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）
慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
年次有給休暇の未消化分積立制度
セコムグループの福利厚生サービス
NOMURA WORK-LIFE PLUS
定年：60歳
受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙
オフィスカジュアル
試用期間3ヶ月（条件変更なし）

[主婦(夫)にうれしい条件・環境]:
交通アクセス: 駅チカ・駅ナカ（徒歩5分以内）
面接: WEB面接（オンライン面接）OK
～な方活躍中・OK: ブランクOK／しゅふ活躍中／40代の多い職場／シングルマザー・ファザー活躍応援／30代の多い職場
待遇・福利厚生: 交通費支給／お弁当持参OK
職場環境: 上場企業・有名企業／休憩スペースあり

[応募資格]:
■必須
＜言語＞
・英語：ネイティブの英語が聞き取り可能で、正確で丁寧な会話・返信ができる方
　　　※ビジネス英語不要
　　　※TOEICスコア、英検（実用英語技能検定）不問
・日本語：ネイティブレベル（目安：N1相当）

＜スキル・経験＞
・コールセンターでリーダー・スーパーバイザーのご経験
（チャット・メールのみ対応でも可）
・基本的なPC操作、Microsoft Office操作が可能な方

＜歓迎＞
・コールセンターでのご経験（オペレーター可）

■人物像
・深夜帯勤務のため、自己管理の上でシフト通りに勤務ができる方
・自身の担当範囲にとらわれず、状況に応じて柔軟に業務を遂行できる方
・他人を慮った対応のできる方
・他者(社内外)と協業し、仕事をうまく進めるためのコミュニケーションが取れる方

[雇用形態]:
正社員

[業界のカテゴリー]:
人材サービス・アウトソーシング

[事業内容]:
BPOに関するアウトソーシングサービス/コンサルティングサービス/コンタクトセンター運営/人材派遣/システム導入支援・提供

[職種のカテゴリー]:
コールセンター・オペレーター（受電）

■ 応募に際してのご注意
この求人は「しゅふＪＯＢ」（運営元：株式会社ビースタイルメディア）が掲載している求人となります。
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また、応募後には下記案内のメールが「しゅふＪＯＢ」または「しゅふＪＯＢ」に求人広告を掲載している企業・団体より配信されます。ご同意の上、応募へお進みください。
・応募後の選考に関して
・応募後の応募求人内容等に関する確認方法に関して
・しゅふＪＯＢご利用における重要なお知らせに関して

月給

月給310,000円～

福利厚生

健康保険／厚生年金／雇用保険／労災保険
社会保険完備
通勤手当：支給（規定あり）
時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
昇格制度
昇給制度（年1回/4月）
賞与（SV年1回/LSV年2回）
年間休日：130日（※2026年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む）
有給休暇（年間10日～22日）　※初年度は入社後14日経過後に付与
特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）
夏期休暇・年末年始休暇
その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
定期健康診断
表彰制度
退職餞別金制度（基準あり）
育児休暇（取得・復職実績あり）
財形貯蓄
育児介護支援制度
企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です）
慶弔金・慶弔見舞金制度
（結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金）
年次有給休暇の未消化分積立制度
セコムグループの福利厚生サービス
NOMURA WORK-LIFE PLUS
定年：60歳
受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙
オフィスカジュアル
試用期間3ヶ月（条件変更なし）

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）