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株式会社レイヴン[営業・コールセンター](月給320,000円~) 名古屋市中区 などのバイト・アルバイトの求人情報

コンタクトセンターのナレッジ管理/運用改善 電話応対ではなく、応対を支えるFAQ・QA・資料を作る。

株式会社レイヴンのイメージ
  • 営業・コールセンターその他
  • 月給320,000円〜
  • 愛知県名古屋市中区
  • 交通費支給
  • 祝い金あり

お仕事ID: 403981571

仕事情報

電話応対ではなく、応対を支えるFAQ・QA・資料を作る。

  • 株式会社レイヴンのイメージ
応募資格

・PowerPointでゼロベースから資料を構成・作成できること
・Excelで表作成・四則演算・VLOOKUP等の定型集計ができること
・Wordで表・グラフを含む文書を作成できること
・ドキュメント作成、情報整理の実務経験
・関係者と連携し情報を資料に整理した経験


・マニュアル、FAQ・チャットボット原稿の作成・運用経験
・図解・フロー化、HTMLの基礎知識
・コンタクトセンター、顧客サポート、自動車・モビリティ業界の知見
シフト
フレックスタイム制(コアタイム無)
実働時間/8時間(標準労働時間)
休憩時間/60分
残業時間/有 月平均0〜20時間
お仕事内容
【期待する役割】
オペレーター・お客様が迷わず情報を得られるよう、コンタクトセンターのナレッジを整備・運用します。

【仕事内容】
サービス概要書、QA、FAQ、手順書、チャットボット原稿を制作・更新。企画書や開発部門の情報を集約し、確認・ヒアリングを行いながら、読み手に合わせて構造化・要約・図解します。

・オペレーター向けナレッジの制作・管理
・情報の収集・集約
・情報の最適化(読み手別の表現)
・セルフ解決ツール(FAQ・チャットボット)の制作

いずれも、各タスクは既存メンバー・他チームと分担して進めます。
大規模な資料(大きいものでは数十?百数十ページに及ぶことも有)は複数名で分担して作成するため、一人ですべてを抱える訳ではありません。

【職場環境】
既存メンバー・他チームと分担して進行。大規模資料も複数名で制作します。


・大手自動車メーカーのコネクティッドサービスを、情報のハブとして支える仕事です
・複雑な情報を読み手別に整理する、情報設計・ドキュメント作成力を磨けます
・サービス開始前の情報収集から開始後の改善まで一貫して関われます

【お問合せNo】※お問合せの際はこちらの番号をお伝え下さい。
JOBID:52330

当求人はアチーヴキャリアの職業紹介サービスを通してのご応募となります。
下記「地図情報」の事業所 MAP は、アチーヴキャリアの窓口事業所です。
※職業紹介事業者許可番号(13-ユ-304061)


【Q1】サービス利用に費用はかかりますか?
費用負担は一切ありません。
転職相談、求人案件紹介、職務経歴書の添削、面接対策、企業面接調整、条件交渉など、全サービスを無料でご利用いただけます。

【Q2】コンサルタントとの面談時間はどれくらいですか?
1 時間前後が目安です。
転職の目的やご希望条件、過去のご経歴などをお伺いいたします。

【Q3】社名非公開求人とは?
企業様の都合もあり、社名非公開としている求人です。
登録後、利用規約にご同意頂いた方には詳細情報も公開しております。

【Q4】すぐに転職するつもりがなくても、登録できますか?
もちろん大丈夫です。ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
月給
月給320,000円~
福利厚生
・社会保険完備
・交通費規定支給
・賞与年2回
・資格取得支援制度
・研修支援制度
・在宅勤務、リモートワーク可
・服装自由
・有給休暇
・試用期間有:6ヶ月※条件変更なし
給与

月給:32万1500円〜
基本給:25万2900円〜
固定手当:月1万円
固定残業手当:有※30時間分(月5万8600円〜/超過分は別途支給)
年収:450万円〜600万円
勤務地
愛知県名古屋市中区錦2-20-15 広小路クロスタワー14F
時間・勤務日
フレックスタイム制(コアタイム無)
実働時間/8時間(標準労働時間)
休憩時間/60分
残業時間/有 月平均0〜20時間
勤務期間
正社員
無期雇用
休日・休暇

・週休2日制(土日祝)
・GW休暇
・夏期休暇
・年末年始休暇
募集の背景
コネクティッドサービスの拡充や仕様変更、新サービスの立ち上げが続くため、サービス概要書やFAQ、QA、チャットボットなどのナレッジを継続的に新規作成・更新する体制を強化します。増加する情報を読み解き、利用者に分かりやすく整理・編集できる人材を募集します。
年収例
年収750万円 入社3年目 リーダー(月給53万円 + 賞与)、年収1000万円 入社4年目 GM(月給71万円 + 賞与)
設立
2014年12月22日
資本金
6000万円
その他
当求人はアチーヴキャリアの職業紹介サービスを通してのご応募となります。
下記「地図情報」の事業所 MAP は、アチーヴキャリアの窓口事業所です。
※職業紹介事業者許可番号(13-ユ-304061)


【Q1】サービス利用に費用はかかりますか?
費用負担は一切ありません。
転職相談、求人案件紹介、職務経歴書の添削、面接対策、企業面接調整、条件交渉など、全サービスを無料でご利用いただけます。

【Q2】コンサルタントとの面談時間はどれくらいですか?
1 時間前後が目安です。
転職の目的やご希望条件、過去のご経歴などをお伺いいたします。

【Q3】社名非公開求人とは?
企業様の都合もあり、社名非公開としている求人です。
登録後、利用規約にご同意頂いた方には詳細情報も公開しております。

【Q4】すぐに転職するつもりがなくても、登録できますか?
もちろん大丈夫です。ご相談だけでもお気軽にお問い合わせください。
<会社の特徴>
【数字で見るレイヴン社員の特徴】

・男女比  男性:52% 女性:48%
・年齢層  20代:58% 30代:28% 40代:14%
・出身学部 文系:69% 理系:31%
・最終学歴 大卒:73% 高卒:17% 大学院卒:7% 専門卒:3%
・出身地  中部:73% 関西:10% 関東:7% 九州:7% 北海道:3%
・通勤手段 電車:63% 徒歩:17% 自転車:17% バス:3%
・志向性  インドア:66% アウトドア:34%
・メガネ  なし:69% あり:31%
・服装   スーツ:7% 私服:72% オフィスカジュアル:21%
受動喫煙防止の取り組み
受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
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携帯・スマートフォンからアクセス
左のQRコードから、この求人情報にアクセスできます。モバイル(スマートフォン・携帯電話)からも応募可能です。
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企業名・店名
株式会社レイヴン
事業内容
IT(ソフト開発/自社・受託)
カテゴリー
営業・コールセンターその他
職種
営業・コールセンターその他
雇用形態
正社員
所在地
本社:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷二丁目9番8号 日総第25ビル 10F
掲載期間
2026-10-19 〜 2026-11-16
情報提供元
アルバイト・バイト情報DOMO NET

上記のアルバイト情報は、「アルバイト・バイト情報DOMO NET」に掲載されている情報です。このアルバイトに応募される場合、「アルバイト・バイト情報DOMO NET」を登録経由して勤務先へ応募されますので予めご了承ください。

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面接時アドバイス

株式会社レイヴンのアルバイト・求人情報をお探しの皆様へ
このお仕事・求人は愛知県名古屋市中区錦2-20-15 広小路クロスタワー14Fにあります。
最寄駅は間違えないようにしましょう! 面接の際には自宅からの通勤時間・交通情報などに注意しつつ、勤務地も地図で調べておくことをお勧めいたします。

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