株式会社パイ・アール[データ入力](時給 1400円〜1…) 大阪市中央区 天満橋駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：自社サービスご利用中である法人のお客様からのお問い合わせに、電話とメールでお応えします。■お仕事の中身・代表電話の受電対応（担当部署へ取...

応募資格

【必須要件】
・お客様対応のご経験（業種・雇用形態不問）
・ビジネスメールでのやりとりのご経験（業界、職種不問）
・PCの基本操作ができること（文字入力・クリック操作）

【歓迎要件】
・コールセンター（受信）でのご経験
・電話対応に付随する事務作業のご経験
・Salesforceのご利用経験

【こんな方に向いています！】
・周囲と円滑なコミュニケーションが取れる方
・「念のため確認しよう」を習慣にしている方
・お客様の状況を見て、臨機応変に対応を考えられる方

シフト

週3日~
10:00〜17:00／13:00〜17:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
自社サービスご利用中である法人のお客様からのお問い合わせに、電話とメールでお応えします。

■お仕事の中身
・代表電話の受電対応（担当部署へ取次などの一次対応）
・サービス利用中のお客様からのお問い合わせ電話の一次対応
・確認や回答のための折り返しの電話対応（架電）
・電話のやりとりに付随するメール対応
・対応内容のSalesforceへの記録入力
・上記に付随する事務作業全般

営業電話やノルマのある架電対応は一切ありません！
かかってきたお電話にお応えする「受信」が中心のお仕事です。

■担当していただくのは「一次対応」まで
お申し込みの手続きや、専門的な処理を伴う対応は正社員が引き継ぎます。
「私が最後まで責任を持たなければ」と抱え込む必要はありません。
お客様のお話を伺い、分かる範囲でお答えし、必要なものは社員へつなぐ。
この線引きをはっきりさせているので、安心して電話に出ていただけます。
※残業も基本的にありません！

■受電の目安は1日30件以上です。
数字だけ見ると多く感じるかもしれません。
ただし、入社直後からこの件数をお願いすることは一切ありません。
まずは1件を丁寧に対応いただくところから。
慣れてきたら少しずつ、が前提です。

【サポート体制】
・マニュアルをご用意しています
・判断に迷ったとき、その場で近くの社員に確認しながら働けます
「全部覚えてから電話に出る」必要はありません。確認しながら進めていただくことを、前提の働き方にしています。

時給

時給 1400円〜1500円

福利厚生

・雇用契約は3ヶ月ごとの更新
・交通費支給（月30000円まで）
・時間外手当（勤務時間外）
・各種社会保険あり( 労災保険・ 雇用保険・健康保険・厚生年金)
※勤務時間に応じ、法令通り加入
・オフィス内禁煙(同ビル内喫煙所あり)
・服装髪型ネイル自由
・個人ロッカー貸与
・コーヒーメーカー完備（自由に利用OK！）
・オフィスコンビニ導入済み（手軽に軽食やドリンクが買えます）

※有給・社会保険の加入は法定通り。