株式会社グロップ　カスタマーソリューション事業部　岡山コンタクトセンター[PC入力業務](時給1,200円～) その他岡山県 JR山陽本線(姫路～岡山) 岡山駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

コールセンターでのお悔やみに関する受付対応

応募資格

コールセンター経験不問
パソコンの基本操作ができる方

シフト

9:00～17:00

休憩：60分
実働：7時間
残業：原則なし！1日当たり数分程度

お仕事内容

ご家族が亡くなられた際に、ご遺族や関係機関から最初にかかってくる電話を受け、その後の手配を行うお仕事です。

①電話対応・お客様情報の確認
電話を受けたら、お名前や電話番号を伺い、過去に資料請求や相談をされたことがあるかをパソコンで確認します。
以前にもやり取りのある方には、内容をスムーズに引き継ぎます。

②詳しい内容の確認
ご依頼者様のお名前・折り返し先の電話番号・ご住所・連絡可能な時間帯などを丁寧に確認し、専用のシステムに正確に入力します。

③お迎えの手配
病院や施設へお迎えに行ってもらうため、提携している搬送業者にFAXや電話で依頼します。
到着予定時刻の調整や、業者からの折り返し連絡にも対応します。

④施設の予約
ご遺体を安置する場所や火葬場の空き状況を、専用のWebシステムや電話で確認し、予約を取ります。

⑤記録・情報共有
受け付けた内容や手配の進み具合をパソコンの管理画面に入力し、関係する部署に正確に共有します。

■おすすめポイント
・受け答えの流れがまとまったスクリプトがあるので安心
・マニュアルが整っているので未経験でも始めやすい
・服装や髪型は自由

■こんな方におすすめ
・家事や育児と両立しながら働きたい方
・久しぶりに仕事復帰を考えている方
・落ち着いた環境で働きたい方
・人と話すことが好きな方

■職場環境
・車通勤、電車通勤どちらも可能
・敷地内にコンビニがあり便利
・駅から無料シャトルバスが出ているので、公共交通機関でも通いやすい
・ロッカー、休憩室、冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機完備

時給

時給1,200円～

福利厚生

各種保険完備(要件を満たす方は加入):雇用保険・健康保険・厚生年金・介護保険・労災保険

有給休暇(入社6ヶ月経過後)
交通費支給(規定内、上限3万円/月)
育児介護休暇制度あり

経験・資格不問／学歴不問／ブランクOK／フリーターOK／U・Iターン歓迎／未経験者OK／第二新卒OK／社会保険完備(法令に則る)