株式会社ウィルエージェンシー[コールセンター](時給1,250円～) 大分市 大分駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

①新聞広告・カタログをご覧になったお客様からの注文受付・商品に関するお問い合わせ対応②既存のお客様からの返品・交換、定期購入に関するお問い合わせ対応③株主優待に関する窓口対応...

応募資格

経験不問

シフト

09時00分 - 18時00分
9:00～18:00,11:50～21:00,8:50～18:00

お仕事内容

①新聞広告・カタログをご覧になったお客様からの注文受付・商品に関するお問い合わせ対応
②既存のお客様からの返品・交換、定期購入に関するお問い合わせ対応
③株主優待に関する窓口対応
お客様からのお問い合わせに対し、丁寧に対応いただくお仕事です。

【業務の流れ】
入電⇒お問い合わせ対応（注文受付/お客様情報登録）⇒終話⇒システム処理/問い合わせのログを残す
①新聞広告・カタログをご覧になったお客様からの注文受付や
商品に関するお問い合わせ対応の研修を行いスキルを習得します。
知識がついてきたら②③とステップアップをします。
スキル進捗に合わせて研修やステップアップを行うためご安心ください。
未経験の方でも安心してスタートできるよう、マニュアルやサポート体制が整っています。
また最新の美容家電やお化粧品サンプルもあるため実際に試してみることもできます。

研修期間中のみ週5日（土日休み）
本稼働週4～5日（シフト制/土日祝日含む）
研修期間（入社日～1ヶ月）※8月中旬～
研修イメージ
入社日～座学研修
1週間～入社手続き・イニシャル研修・クライアント会社概要・使用ツールの概要・電話注文受付について
1週間～実際の音声確認・対応ロープレ
【研修】09：00～18：00
①08:50～18:00(実働8時間)研修/休憩70分
②11:50～21:00(実働8時間)休憩70分
※1・2シフト制が望ましいですが、2の遅番のみ固定でもOK(研修中も遅番でOK）

受動喫煙対策：屋内原則禁煙
駅チカのコールセンター！美容家電のお問い合わせ対応業務（受電）

マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！
わかりやすい研修で未経験の方も安心です。
実戦形式で研修中はお客様からの電話対応を始める前にはロールプレイングで練習を重ねていただき、
独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、安心して働ける環境です！

①60分、②70分、③70分

週4～5日のシフト制（土日祝日含む）

スキルが身につく,フリーター歓迎,急募,学歴不問,主婦歓迎

時給

時給1,250円～

福利厚生

【服装】
カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK）
【施設】
休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）
個人ロッカー完備
Wi-Fi設置
【喫煙】
分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）