株式会社ジャストファイン 新宿ｵﾌｨｽ/ST3077[営業・コールセンター](時給1470円 ) 千葉市中央区 (JR中央・総武線)千葉 徒歩5分駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

「コールセンター」経験やスキルを活かして働ける◎日払い・週払い利用OK！危な出費にも助かる★20代～40代の方が幅広く活躍中！★好待遇で働きやすい環境★

シフト

《シフト》
週3日|週5日

《勤務時間》
08:50～17:00
10:50～19:00

お仕事内容

大人気WORKがこのたび上陸！！

＜大手電力会社での問合せ対応＞
・引越しや契約変更に伴う電気に関する契約受付
・電気料金に関する問い合わせ
・その他問い合わせ（クレーム対応も有）
・お客様と会話しながらPC入力

入電例① ①電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
対応の流れ① お客様の要望聴取のうえ、スクリプトに沿って対応。受電と並行してご依頼事項の処理を実施。
入電例② ②引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
対応の流れ② お客様の要望聴取のうえ、スクリプトに沿って対応。受電と並行してご依頼事項の処理を実施。
入電例③ ③ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。
対応の流れ③ お客様の要望聴取のうえ、スクリプトに沿って対応。受電と並行してご依頼事項の処理を実施。

平均応答率：90%
対応数/時間：4件/h
対応先は：法人/個人
クレーム入電は ：全体の1割
エスカレ方法は ：手上げ
使用モニター台数：2台/人
業務の割合 受電10割

☆☆☆必見POINT☆☆☆
＜職場の雰囲気/魅力＞
・20代～50代まで幅広く就業しており、温かみのある職場雰囲気。
・管理者のサポートが手厚く、気軽に相談できる雰囲気。"

＜仕事をする上で特に大変なこと、気を付けていただきたいこと＞
・業務上の困りごとや悩み事は遠慮なく相談してください。親身にサポートします。
・シフトは極力遵守していただきたいです。

「この条件はどうなってるんだろ‥」求人の中で不明な点があれば、
お気軽にご相談下さい！
【★】エントリーお待ちしております【★】

時給

時給1,470円～