株式会社オープンループパートナーズ[ヘルプデスク](時給1,350円～) 札幌市北区 札幌駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

クレジットカード会員からのお問い合わせ対応業務です。初めは、入金関連などの限定的なお問合せのお電話対応からスタートし、次に各種受付・変更・チャット、といった具合に徐々に段階を...

応募資格

・PC基本操作（文字入力・マウス操作）
・PCの2画面操作対応が可能な方
・タイピング目安：1分間にローマ字入力90文字程度
・Excel基本操作（文字・数字入力程度）
・ブランクOK、派遣が初めての方も歓迎

シフト

09時00分 - 18時00分
13:00 ~ 18:00、09:00 ~ 17:00、09:00 ~ 17:30
・選択OK
・13:00～は希望の時間をお知らせください。
※時短、扶養内もOK
・残業なし

【勤務】
・週4日～5日
・月1シフト提出（毎月5日までに翌月分の希望提出）
・平日の曜日固定休OK
・土日祝勤務：月4回以上
・日付指定のお休み希望は月6日間までOK

【勤務期間】
・9月14日～長期勤務
・社会保険、雇用保険ともに初日より加入

お仕事内容

クレジットカード会員からのお問い合わせ対応業務です。
初めは、入金関連などの限定的なお問合せのお電話対応からスタートし、次に各種受付・変更・チャット、といった具合に徐々に段階を踏んで、できることを増やしていきましょう！
◆最終的に電話とチャット半々くらいで対応

＜主な業務＞
・入金受付
・住所変更の受付
・請求金額の照会
・限度額の変更などの各種お問合せ対応
・データ入力
など。

＜よくあるお問い合わせ内容＞
・カードの枠を空けたいから先に支払いをしたい
・今月の請求金額を確認したい
・住所が変わったので変更したい
など。

◆1時間あたりの対応件数：電話3～6件・チャット6～10件

【スキル付与スケジュール】
■入社後～1ヶ月
・1次受け、支払関連
※「先に支払いたい」「枠を明けたい」などの問合せに対応。督促対応は無し

■入社後1～2ヶ月
・各種変更・照会、解約、盗難・紛失（停止のみ）

■入社後2～3ヶ月
・その他各種お問い合わせ対応

■下記スキルについては習熟度に応じて段階的に付与
・カードの作り直し手続き（磁気不良・氏名の変更等）
・限度額の変更手続き
・チャット窓口対応
└チャット専用のシステムを利用した対応となります
└基本的にお電話の業務を全工程習得後、順次チャット業務へ
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＜服装など＞
・服装自由！キレイめデニム、Tシャツ、スニーカーなどカジュアルOK
・髪型・髪色自由！
・ピアスOK、ネイルOK
・ひげOK（清潔感があればOK)

＜職場環境＞
・休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・ロッカー
・ウォーターサーバー完備
など充実の環境！

＜月収例＞
・月収21万6,000円（実働8時間×月20日勤務）
・月収10万8,000円（実働4時間×月20日勤務）
・月収17万100円（実働7時間×月18日勤務）
・月収10万1,250円（実働5時間×月15日勤務）

＜CHECKしてほしい魅力！＞
・駅近5分以内で通勤ラクラク！
・研修ありで安心！
・週4日以上OK！フリーター歓迎
・経験者歓迎、学歴不問
・PCスキルを活かせる業務あり
・扶養内勤務OK！
クレジットカード会員からのお問い合わせ対応業務です。入金受付・住所変更の受付・請求金額の照会・限度額の変更などの各種お問合せ対応・データ入力など。電話・チャット半々くらいで対応します。時給1350円

【気軽に応募OK！】
・給与前払いOK（規定）
・履歴書不要＆来社不要＆面接なし
・志望動機不要！

時給

時給1,350円～

福利厚生

・給与前払いサービス
・ 残業手当・ 休日手当
・ 社会保険完備
・ 昇給制度・ 有給休暇制度
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