株式会社ベルシステム24/001-86137[営業・コールセンター](時給1850円 ) 港区 内幸町駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

「コールセンター」内幸町駅直結！大手食品会社お客様センターのSV業務

シフト

平日のみ週3～5日
8:30～17:15（休憩60分）
＊残業ほとんどなし！月3h以内（1分単位で給与計算）

お仕事内容

＼コールセンターでの管理者経験が活かせる！／

【仕事内容】
大手食品会社のお客様センターにて、
問い合わせ対応や品質情報の管理、顧客の声の社内共有などを行うSV業務です。

お客様から「ありがとう」「あなたでよかった」と感謝の言葉をいただけることも多く、やりがいを感じられる環境です。

【具体的には？】
・製品に関する問い合わせ、苦情対応（電話・メール）
・意見、要望の受付と収集
・製品回収に関する対応
・休日の留守番電話、メール確認
・品質情報の収集、関係部署との意見交換
・異物混入や不具合の調査、安全性情報の確認
・顧客応対品質の維持向上に関する対策の立案・実行
・顧客の声の社内フィードバック（VOC）
・ナレッジ活用、情報共有

＊業務割合：受信20％／発信10％／メール30％／事務40％
＊ノルマなし
＊SVポジションですが、人材育成やマネジメント業務は少なく、現場中心のLD業務に近いポジションです

内幸町駅直結のきれいなビルで、分からないことも相談しやすい環境です。

▼ポイント
＃平日のみ ＃週3日～OK！17:15退社 ＃コールセンターでの管理者経験が活かせる！

お仕事No.BEL260130

時給

時給1,850円～