株式会社ジャストファイン 新宿ｵﾌｨｽ/ST5485[営業・コールセンター](時給1600円 ) 多摩市 (京王相模原線)京王多摩センター 徒歩7分駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

「コールセンター」スキルや経験を活かして即戦力に◎日払い・週払い利用OK！危な出費にも助かる◎20代/30代/40代スタッフ活躍中♪！充実×手厚い福利厚生をバッチリ完備！

シフト

《シフト》
週4日|週5日

《勤務時間》
08:55～18:00
08:55～17:00

お仕事内容

＊新着案件＊あなたの希望もきっと見つかる♪

金融機関のでんさい（電子記録債権）に関する操作方法のお問い合わせ窓口。
→簡単に言うと、でんさいを利用している会社同士のお金のやり取りを、紙の手形ではなくパソコン上で行う仕組みです。

問合せに内容としては、、
→でんさいの利用を始める際の初期設定や受け取った債権の確認方法など、でんさい画面の操作についてご案内していただきます。

ご案内に用いる資料はFAQと画面モックを利用して、お客様へのオペレーションを行います。
研修では、でんさいの基礎知識を座学で実施し、実際の応対を想定したロールプレイングの時間をたっぷり設けています。
着台直後はOJTがつき、段階を踏んで独り立ちをしていきます。
独り立ちした後も、管理者やリーダーが丁寧にフォローします。

入電例：（対応時間10分/件　後処理時間1分/件）
①ログインができない
②エラーが出たので詳細が知りたい
③利用者から○○の操作を教えてほしい

・対応数/時間：4～5件/H
・対応先：法人
・クレーム入電：ほとんどなし
・エスカレ方法：手上げ
・使用モニター台数：2台/人
・業務割合：受電9割　事務処理1割

＊＊【おススメPOINT】＊＊
・メンバーは20~40代で男女比が4：6と男性も多い、コールセンターにしては珍しい窓口です。
・研修期間は少し長めですが、自習時間や振り返り、ベテランオペレータ音声を聞く時間などをたっぷり設けています。
・オペレータさん同士も雰囲気が良く、特に管理者は相談しやすいと評判です。

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まずはエントリー☆あなたとお会いするのを楽しみにしています！

時給

時給1,600円～