株式会社ヒューマントラスト　札幌支店[テクニカルサポート・ユーザーサポート]([派遣]時給1,48…) 札幌市中央区 札幌市営南北線 大通駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

10月スタートのヘルプデスクワーク学校の通信環境を支える問い合わせ対応や機器管理マニュアル完備で安心して取り組めます

応募資格

■経験
コールセンター経験のある方

■スキル
PC基本操作が可能な方

■勤務条件
長期勤務可能な方

シフト

[派遣]08:00～16:30、09:00～17:30、12:00～20:30
■勤務時間詳細
(1) 08:00～16:30
(2) 09:00～17:30
(3) 12:00～20:30
※シフト制
実働: 7.5時間
休憩: 60分

お仕事内容

▼学校向け通信機器のヘルプデスク
学校や従業員からの問い合わせに対応し
通信機器の管理や事務作業をサポートします

▼具体的には…
・ネット不通や故障に関する問い合わせ対応
・聞き取りや専用システムによる原因の特定
・専門部署や現場作業員への修理手配と結果連絡
・端末やネットワーク機器の稼働監視・データ確認
・機器増減に伴う設定変更や工事日程の調整
・PC・アプリ・通信機器の操作方法案内
・対応履歴のデータベース入力と月次レポート作成
・保守マニュアルや手引書のチェック・更新

▼POINT
操作マニュアルや手引書が整備されており
手順に沿って着実にサポートできる環境です

時給

時給1,480円～

福利厚生

■受動喫煙対策
・屋内原則禁煙(喫煙室有)

■社会保険
・雇用保険・健康保険・厚生年金
・介護保険・労災保険
※加入条件法令に準ずる

■ヒューマントラストの福利厚生
・定期健康診断
・充実の研修制度あり
・(座学研修、オンライン講座など)