株式会社ヒト・コミュニケーションズ 沖縄営業所[コールセンター](時給1,300円～) 宜野湾市 バス停【県営大山住宅前】徒歩5分駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

☆コールセンター/シフトフリー☆　購入者のサポート業務☆無料駐車場＋交通費支給（弊社規定内）

シフト

□勤務日数□　
シフトフリー♪週2日程度〜OK
平日のみ、土日祝のみ、なんでもOK！

□勤務時間□
9:00〜18:00（実働8時間/1時間休憩）
9:00〜22:00の間で実働8時間（休憩1時間）のフリーシフトも歓迎！

お仕事内容

システムサポートコールセンタースタッフ

電話で販売店さまのパソコン画面を確認しながら、システムを操作する上でお困りになっている点をヒアリング。
予め用意されているマニュアルを基に操作方法のご案内をします。
販売店さまのニーズにお応えできない場合は、チーム内での検証やシステム開発者へ報告・相談を行います。

＜電話対応の流れ＞
・お困りの販売店さまから、電話やメールでお問い合わせが入る
・内容をヒアリングし、マニュアルや回答集を基にご案内する
・販売店さまへご案内した内容を記録に残す
・折り返しのお電話で回答する案件の進捗管理をします
・サービスに関わる複数の業務を担当する可能性もあります。

＜1日当たりの対応件数の目安＞
・電話でのお問い合わせ → 1時間あたり、5件〜6件
・メールでのお問い合わせ → 1日 5件程度

時給

時給1,300円～