合同会社DMM.com　札幌事業所[PC入力業務](時給1,300円～) 札幌市中央区 JR函館本線(小樽～旭川) 札幌駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

メール対応中心のカスタマサポートスタッフ

応募資格

【未経験歓迎】
完全未経験からスタートいただくことも可能です。
カスタマーサポート、事務、サービスなどで
1年以上の経験がある方は即戦力として活躍できます。

◆PCの基本操作ができる方
　(SlackやAIツールなどの使用に抵抗がない方)
◆長期で安定して働きたい方

【こんな方に向いています】
・人と関わる仕事がしたいが、
　ノルマや数字のプレッシャーは避けたい方
・営業・IS・接客経験があり、
　「話す・伝える」スキルを活かしたい方
・DMMのサービスをよく使っており、
　その裏側に関わってみたい方
・安定した収入を確保しながら
　やりがいも求めたい方

【歓迎条件】
・テレアポ・接客・事務などの経験者
・タッチタイピングができる方
・DMMのサービスが好きな方

※22:00～翌5:00を含む勤務の場合は18歳以上

シフト

14:00～23:00
実働8時間、休憩1時間
残業ほぼなし

お仕事内容

＼＼ メール対応7割×AIの補助あり ／／
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● メール7割、電話は1.5ヶ月後から
● 未経験OK・基礎研修からスタート
● 先輩常駐で困ったことはすぐ相談できる
● 私服・髪型・ネイル・ピアスすべて自由
● 札幌駅直結・JRタワー17階のオフィス
●履歴書不要・フォーム入力のみ


＼＼ お仕事内容 ／／
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・ お問い合わせ対応(メール・電話)
・ログイン・会員登録・アプリ操作のご案内
・決済・請求内容の確認対応
・商品不良・未着の初期受付
・関連部署へのフィードバック

対応の7割はメール対応で完結。
電話で話し続けるのではなく、
落ち着いて文章で回答するスタイルが中心。
AIの作成サポートもあるので、未経験でもスマートに業務をこなせます


＼＼ サービス開発のパートナー ／／
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●苦情処理ではなくサービス向上が目的
私たちは単なる「受電窓口」ではなく、
3,400万人以上の会員様とサービスをつなぐ
いわば「サービス開発のパートナー」

お客様の声や皆さんの意見は、
DMMのサービス責任者へ直接届けられます
・報告を元にアプリの仕様やUIが変わった
・サービスに新しい機能が加わった
など、実際にサービスをアップデートする
実感を味わえるのはDMMならでは。
あなたの気づきがDMMの新しいサービスを作ります。


＼＼入社後について ／／
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●まずはDMMのサービスを「体験」
入社後いきなり実務ではなく
実際にDMMの動画・通販・電子書籍を体験
実際に使ってみることからスタートします
エンタメを楽しみながら、実務についても
学んでいただける研修プログラムです！

時給

時給1,300円～

福利厚生

◇交通費支給(規定内)
◇昇給制度あり
◇服装自由
ひげ・ネイル・ピアス・髪色など自由
◇FamilyDay