ARCSTERIA CONSULTING株式会社[事務・データ入力・受付](時給3,000円) 中央区 銀座線 日本橋駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

正社員登用制度有り

応募資格

【歓迎条件】
▼以下、いずれかのご経験をお持ちの方
- IT領域の経験5年以上
- ユーザもしくは、ベンダサイドでのSAP関連のプロジェクト経験（導入・保守問わず）
- ユーザもしくは、ベンダサイドでのWorkday関連のプロジェクト経験（導入・保守問わず）
- ユーザもしくは、ベンダサイドでのSalesforce関連のプロジェクト経験（導入・保守問わず）

シフト

週5日以上、1日5時間以上
■ 標準勤務時間
9：15 ～ 17：15（実働7時間／休憩1時間）
※原則、週5日・1日5時間以上の勤務を想定しています。
※テキスト上は難易度が高い業務に見えますが、ルーチンワークのため、慣れてしまえば比較的簡単な業務になります

【1日のスケジュール例】
10:00 - 出社、メール・チケット（問合せ管理ツール）の確認
10:30 - 従業員からの人事関連問合せの一次受付・内容整理
11:30 - FAQ／ナレッジベースを参照した一次回答対応
12:00 - 昼休憩
13:00 - 問合せ対応の継続（未対応案件の処理、追加ヒアリング等）
14:30 - 対応不可案件の切り分け・担当部門（L1/L2）へのエスカレーション
15:30 - 対応履歴の記録・チケット更新、ナレッジのメンテナンス
16:00 - 業務報告および翌営業日の対応準備

お仕事内容

正社員登用制度有り◎
SAPをはじめとするERPソリューションの導入支援スタッフとして担当いただきます
■ はじめに
当社は、監査法人を母体とした外資系コンサルティングファーム出身のメンバーが設立した会社です。
急成長する企業を人事領域から支援する業務に携わってみませんか？
■ お任せしたい業務内容
従業員からの人事関連問合せに対する一次受付や、軽微な改修を中心にご担当いただきます。

具体的には、問い合わせ内容の受付・内容整理、過去のFAQやナレッジを活用した一次回答、
対応可否の切り分けおよびほか部門へのエスカレーション、対応履歴の記録・管理などを行っていただきます。

※業務に慣れていただいた頃には、勤務日の一部リモートワークも可能になります。

■ その他
業務の拡大に伴い、人事スタッフの強化を目的とした増員となります。

時給

時給3,000円