ToYo Work. | 東洋ワーク株式会社[製造系その他](時給1,400円～) 広島市中区 のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

携帯キャリアのコールセンタースタッフ

応募資格

18歳以上(残業を伴うため)

経験不問
20～40代男女活躍中！
未経験の方からでも始められる充実した研修環境♪
コールセンターやキャリアショップでの勤務経験者など大歓迎！

【必須スキル】
・広島市中区にある派遣先への出社必須(研修や着台後、出社が必ず伴います)
・PC操作スキル
　※1分間に50文字以上入力可能
　※PCブラウザ操作やインターネット検索可能

【リモートワークの必須環境】
リモートワーク(在宅勤務)可能な環境
・静寂な環境／個室または類するスペース
・受付時には1人になれる環境
・業務に適したデスク・椅子がある／ノートPC2台設置
・安定したネット環境(携帯キャリア回線)
※研修含め業務は指定の自宅のみとなります

シフト

【時間1】08:45～17:15
【時間2】11:45～20:15
【休憩時間】60分
【実働時間】7.5H
【残業時間】10H/月(平均)　※繁忙期10～15時間程度
【勤務体系】固定(日勤)
【勤務形態】会社カレンダー
【残業の頻度】1回/週
【1回の平均残業時間】約 0.5時間
【休日出勤の頻度】1回/月
【勤務時間備考】座学研修・OJT研修時は土日祝休み／着台後は土日祝含む週5日勤務

お仕事内容

【具体的なお仕事内容】
携帯キャリアのカスタマーサポート業務です。
●携帯キャリアサービスのチャット＆コール対応
(1)利用中断・再開に関するお問い合わせ
(2)各種サービスの注文手続き・お問い合わせ
(3)その他注文手続き・お問い合わせ
※端末操作等のお問合せについては専門部署へ引継ぎを行います
PC2台、スマホを見ながら、お客様からのお電話を対応いただきます。
※在宅時に使うPC・WIFIルーター・スマホは全て付与

リモートワーク(在宅勤務)について…
入社後、研修期間・着台後にリモートワークでの対応が可能です。
下記環境下での作業が必要となります。
・静寂な環境／個室または類するスペース
・受付時には1人になれる環境
・業務に適したデスク・椅子がある(ノートPC2台設置)
・WEB会議システムを利用にするにあたって、自宅に携帯キャリア回線の通信が問題ない環境であるか
※リモートワークにかかる光熱費は自己負担となります
※着台後のリモートワークについては、派遣先の判断により順次対応いただきます

【研修スケジュール】
・スタート～2ヶ月程度／オリエンテーション・座学研修・OJT研修／出社
・1ヶ月程度／仮着台(業務開始)／シフト勤務開始／出社
・1ヶ月程度／座学研修・OJT研修／出社・リモートワーク
・スタートから4ヶ月程度／着台(業務開始)／シフト勤務／当面出社勤務
※各研修で理解度の確認テスト・着台前にテストがあります

【職場環境】
・市役所前駅から徒歩1分
・20～40代の男女多数活躍中
・空調完備のオフィス内
・コールセンター経験者活躍中／キャリアショップ勤務経験者活躍中
・服装／髪型自由／ピアス・ネイルもOK
　※オフィスカジュアルに準ずる

【ご注意ください】
・フルリモートの業務ではございません
・リモートワーク移行時期は各個人により大きく変動いたします
　(派遣先からの指示があった場合にリモートワークへ移行)
・リモートワーク中でも、出社必須日がございます

時給

時給1,400円～

福利厚生

＜各種保険完備＞
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、介護保険、労災保険
＜健康診断＞
定期健康診断を無料で実施しております。
＜有給制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。
＜退職金制度あり＞
詳しくは担当者へお問い合わせください。
＜保険について＞
契約寮無し
＜寮情報＞
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
＜受動喫煙防止措置について＞
電車,バス,徒歩