株式会社オープンループパートナーズ[ヘルプデスク](時給1,550円～) 名古屋市西区 小田井駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【4月スタート】法人企業向けのお問い合わせ対応業務です。携帯電話のご契約に関する受付などをお任せします。【対応内容】・請求内容の確認・プランの相談受け受け・契約内容の変更受付...

応募資格

・PC基本操作が可能な方
・未経験者歓迎
・フリーター歓迎
・学歴不問
・コールセンター経験歓迎

■あると即戦力！
・モバイルショップの接客経験
・モバイル関連のコールセンター経験

■こんな方々にオススメ
・人をサポートするのが好きな方
・モバイル業界に興味がある方
・丁寧な対応や聞き取りが得意な方
・チームワークを大切にできる方
・平日の夜や土日祝をしっかり自分の時間に使いたい方

シフト

08時45分 - 17時15分
残業は月に平均1時間程度

【勤務日】
週5日
土日祝休み
※GW、お盆は暦通り
※年末年始休みあり（12/28～1/3）

【身だしなみ】
私服OK（ジーパン・スニーカーOK）
髪色は派手過ぎない範囲
ネイル、ピアスは業務に支障がなければOK
髭は清潔感あればOK
※過度な露出やダメージデニム、派手すぎる格好不可
※ミュールやサンダル等のかかとをホールドしていない靴は不可

【職場施設】
・休憩室
・ロッカー
・冷蔵庫
・電子レンジ
・ポット
・自販機
・給湯設備
・無料給茶機
・喫煙場所

お仕事内容

【4月スタート】
法人企業向けのお問い合わせ対応業務です。
携帯電話のご契約に関する受付などをお任せします。

【対応内容】
・請求内容の確認
・プランの相談受け受け
・契約内容の変更受付（住所変更等）
・手続きやサービス関連問合せ

また、対象のお客様へはサービスのご案内なども！

（対応例）
契約内容確認・変更受付（住所変更等）
　⇒本人確認
　⇒ご希望をヒアリング
　⇒専用システムで該当情報の変更

■対応件数4件/hほど
■クレームほとんど入りません
■使用モニター3台/人

個々の習得度合に合わせた座席設定を行い、適宜サポート出来る体制を取っています！

【職場情報】
・男女比率：4：6
・年齢層：20代3割、30代3割、40代2割、50代2割
・在籍状況（人数）：約35名
・管理者の体制：SV4名、LD3名

（長期継続している方のお声）
法人応対のため、多くの回線数を保有されている場合はお手続にもかなりの時間がかかります。
ですが、お客様は私たちの案内やお願いをお聞きになり、最後はお礼や労いの言葉をかけてくださいます。
サービス範囲も広いので苦労も多いですが、同じくらい「続けて良かった」と思える職場です。

【LINE公式アカウントあります！】
・LINE ID／@olpnagoya
・アカウント名／オープンループパートナーズ名古屋
のどちらかで検索してください
【17:15定時 ＆ 残業月1時間】浄心駅から徒歩圏内のオフィスで、法人企業向けのお問い合わせ対応を担当します。 携帯電話のご契約に関する問い合わせ対応が中心。 サポート出来る体制整ってます！

■ 浄心駅徒歩9分
駅から北へ数分歩いたエリア。

■ 土日祝休み
予定が立てやすい働き方

■ 法人向け対応
個人のお客様対応はありません

■ 相談しやすい体制
不明点はすぐ確認できる環境

時給

時給1,550円～

福利厚生

■残業代支給
（1日8h以上、週40h以上対象）
■休日手当支給
（月曜起算の週7日目対象）
■有給休暇
■障がい者支援制度
■社会保険完備
■メリット多め関東ITソフトウェア組合
・社会保険料率が安い
　※政府管掌健康保険比較
・付加給付金の制度が充実！
・法定給付以外にも一部負担還付金制度
・出産の際、法定給付以外にも一時金
・保養施設が充実！
・旅行パックでお得に旅行
・スポーツ施設もお得に利用！
・インフルエンザ予防接種費用補助
・常備薬を特別価格で購入
詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認