株式会社ウィルエージェンシー[一般事務](時給1,420円～) 大分市 大分駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

世界的に有名な大手カフェチェーンの統合コンタクトセンターで、お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事。店舗のサービス、オンラインストアでの購入方法、専用プリペイドカードやア...

応募資格

経験不問

シフト

09時50分 - 18時00分
9:50～18:00,9:30～18:00

お仕事内容

世界的に有名な大手カフェチェーンの統合コンタクトセンターで、
お客様からのお問い合わせにお答えするお仕事。
店舗のサービス、オンラインストアでの購入方法、
専用プリペイドカードやアプリの使い方など、
3つの窓口の中からあなたの適性に合ったチームへ配属します。
＜具体的な対応例＞
・「新作の販売期間はいつまでですか？」
・「オンラインストアで注文した商品の配送状況を知りたいのですが」
・「アプリにチャージした金額の残高確認方法を教えてください」
などのお問い合わせに対応します。
【困った時はスグに助けを呼べる安心の環境】
「保留中です！」「お願いします！」と声をかければ、管理者がフォローします。

①09:30～18:00(実働7時間30分)研修/休憩60分
②09:50～18:00(実働7時間)休憩70分
【研修日程】
※入社日から1ヶ月
研修期間中は週5日（土日休み）
本稼働は週5日のシフト制（土日祝日含む）
研修期間（入社日～1ヶ月）※入社日随時応相談可
研修イメージ
入社日～座学研修
1週間～業務概要システム研修
1週間～受電ロープレ
1週間～管理者、既存メンバーによるフォローの上でのOJT研修

受動喫煙対策：屋内原則禁煙
高時給案件☆有名カフェチェーンの会員サービスに関する問い合わせ対応

マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫！
わかりやすい研修で未経験の方も安心です。
実戦形式で研修中はお客様からの電話対応を始める前にはロールプレイングで練習を重ねていただき、
独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、安心して働ける環境です！

研修期間中のみ週5日（土日休み）
本稼働週5日（シフト制/土日祝日含む）
研修期間（入社日～1ヶ月）※入社日随時応相談可
研修イメージ
入社日～座学研修
1週間～業務概要システム研修
1週間～受電ロープレ
1週間～管理者、既存メンバーによるフォローの上でのOJT研修

①60分、②70分

※研修期間中は原則週5日（土日休み）
実務稼働開始、週5日シフト制（土日祝日含む）

ブランクOK,主婦歓迎,急募,フリーター歓迎,前払い応相談

時給

時給1,420円～

福利厚生

【服装】
カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK）
【施設】
休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）
個人ロッカー完備
Wi-Fi設置
【喫煙】
分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）