株式会社ベルシステム24/007-72996[電話受付スタッフ](時給2,000円～) 札幌市中央区 大通駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【応募資格】コールセンター経験がある方、コンタクトセンターでのWFMの経験がある方（年数や業種は問いません） その他資格は不問 PCスキル：文字入力ができる方（キーボード...

シフト

9時00分〜18時00分

お仕事内容

【応募資格】
コールセンター経験がある方、コンタクトセンターでのWFMの経験がある方（年数や業種は問いません）
その他資格は不問
PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）

【待遇】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション）
正社員登用制度あり
年2回の評価で手当て支給
給料前払いOK
服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK
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ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）

雇用形態：アルバイト・契約社員

※雇用元は株式会社ベルシステム24です。
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コールセンターのWFM（ワークフォースマネジメント）マネージャー募集この仕事は、コールセンター運営を数字と仕組みで支える役割です。入電予測や人員計画、シフト管理、リアルタイムでの稼働調整まで、WFMマネージャーとして、センター全体の流れを整えていきます。表に出ることは少なくても、あなたの判断が現場の安心をつくる。そんな手応えを感じられるポジションです。『現場を支える』入電予測をもとに人員計画を立て、最適な配置を考えます。スタッフのスキルや稼働状況を考慮してシフトの作成や調整を行います。『数字から“今”を読み取る』応答率やAHTなどのKPIを分析し、SLA遵守に向けてパフォーマンス管理を行います。コストと利益を最適化することで、より良い運営を目指します。『リアルタイム管理』モニタリングを行い、必要に応じて即時対応。センター全体の安定を支えます。『人と仕組みを育てる』チームメンバーの育成や、他部署との連携も担当。チームで成果を出す中心として活躍できます。

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください

時給

時給2,000円～