株式会社ベルシステム24/007-73017[電話受付スタッフ](時給1,800円～) 札幌市中央区 大通駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【応募資格】コールセンターでの管理者経験がある方（年数や業種は問いません） その他資格は不問 PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）【待遇】社会保...

シフト

9時00分〜18時00分

お仕事内容

【応募資格】
コールセンターでの管理者経験がある方（年数や業種は問いません）
その他資格は不問
PCスキル：文字入力ができる方（キーボードを見ながらでもOK）

【待遇】
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
定期健康診断あり
福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション）
正社員登用制度あり
年2回の評価で手当て支給
給料前払いOK
服装･髪色･髪型自由！ネイル･ひげ･ピアスOK
--------------------------------
ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています（手当支給2000円）

雇用形態：アルバイト・契約社員

※雇用元は株式会社ベルシステム24です。
***


＼チームを支え、品質をつくるマネジメント業務／個人・中小企業・エンタープライズ顧客向けの技術サポート／運用サポートを行うチームの運営管理をお任せします。現場対応に追われるのではなく、「どうすれば安定したサポートができるか」を考え、仕組みづくりに向き合うポジションです。◎主な業務内容・要員計画、育成、品質管理などのチームマネジメント・オペレーターからの質疑応答、二次対応・CSAT／SLA／解決率などの指標管理および改善（PDCA）・重大障害発生時のインシデント対応指揮、恒久対応策の策定・ナレッジ管理、標準手順（SOP）の整備・グローバルチームとの連携、監査・コンプライアンス対応◎無理なく力を発揮できる理由・50～70名規模のチームを、仕組みで支える体制・センター全体約180名、ノルマなし・テクニカル／B2Bといった高付加価値業務に、管理者として深く関われる環境

※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください

時給

時給1,800円～