株式会社アソシエ[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](時給1,350円～) 沖縄市 のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

家電製品の問い合わせ対応コールセンター

応募資格

◇初心者・未経験の方活躍中
◇WワークOK
◇車・バイク通勤可
◇契約駐車場有：指定駐車場が満車の場合は近隣駐車場※清算補助あり(上限あり)
◇出張面談・来社面談・オンライン面談可

シフト

10:30～19:30(実働8時間/休憩1時間)
10:00～19:00(実働8時間/休憩1時間)

＜研修必須条件＞
期間：入職日より11日間（研修期間中は週5）
時間：平日9:00～18:00
※研修終了後に希望シフトとなります。

お仕事内容

家電製品に関する問い合わせ対応(一次受付)のお仕事です！
家庭用電化製品の使い方や操作方法に関するお問い合わせの案内サポートをしていただきます。

【具体的な業務内容】
▶ 家電の操作・取り扱いに関する問い合わせ対応
▶ 修理前の相談受付
▶ お買い物相談対応
▶ お客様の状況をヒアリングし、適切な対応を案内

【業務の流れ】
・一次受け窓口から転送or折り返し依頼をうけお客様へご連絡する
・操作方法案内/修理前相談/購入相談/Iot関連(アプリ接続・アプリ操作)などご説明
※新人研修では1製品(操作方法/修理前相談)を集中し研修します。
　デビュー1か月以内は折り返し案件のみ担当し、業務に慣れた段階で転送受けを開始。

【問い合わせ例】
「エアコンが冷えなくなったがどうしたら良い？」
「温水器のお湯が出なくなったけど原因は？」
「エアコンのランプが点滅しているけど、修理が必要？」

◇ マニュアルに沿って回答するので、知識がなくても問題なし！
◇ 初めてでも安心の研修あり！ 丁寧に教えてもらえる環境です♪

時給

時給1,350円～

福利厚生

▼給与即払い・日払い・週払い(規定有)
▼社会保険完備(労働時間など一定の条件を満たす場合)
▼健康診断・ストレスチェック(年1回)
▼扶養範囲内勤務の相談OK
▼有給休暇制度(勤務6ヶ月後)
▼相談窓口(就業中のスタッフの皆さんをサポート)
▼産休(産前・産後休暇)育休(育児休暇)