J-NEXT Co.,Ltd 本部[ヘルプデスク](時給2,000円～) 横浜市西区 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【ヘルプデスク】セキュリティシステムのテクニカルサポート

応募資格

■未経験OK
■シフト勤務にご対応可能な方
■ルーティングの基礎知識をある程度お持ちの方（主要プロトコル,ネットワーク設定）
■ユーザサポートのご経験のある方に向いています
■服装：オフィスカジュアル
■フリーターOK
■長期安定して働ける環境です

下記ネットワーク知識があれば業務習得しやすいです
・CCNA
・CompTIA Network+
・CompTIA Security+
・ITIL

シフト

08:40～17:40
【勤務時間詳細】
土日含む週4〜５日勤務シフト制（変形労働時間制）
①朝勤　(8:40-17:40)　　休憩11:40～12:50　※目安
②昼勤　(13:00-22:00)　 休憩16:00～17:10　※目安
③夜勤　(21:50-翌8:50)　休憩01:30～02:30、06:30～07:00　※目安
　※夜勤は最大で 4回/月 程度
休憩60分〜120分（勤務時間による）
残業：10時間～15時間/月程度
無理のないシフトで働いていただいております

お仕事内容

【仕事内容】
【PR本文】
1.時給2000円スタート！効率良く稼げちゃいます！
2.日勤夜勤可能な方(夜勤月4回だけ)！無理なく仕事とプライベートの両立が可能！
3.来社不要＝WEB登録可！ご自宅に居ながらお仕事の登録が可能です！
4.急な出費に助かる！お給料週払い＆前払い制度あり！
5.駅チカ！「新高島駅」徒歩2分で通勤ラクラクの好立地！みなとみらい駅・横浜駅も近いです

【仕事内容】
＜セキュリティ製品のテクニカルサポートのお仕事＞
長く働いているスタッフも多く慣れると長期で働けるお仕事です！

＜具体的な仕事内容＞
顧客からの電話やメールに対して技術的観点からサポートを行います
■電話、メールお問合せ対応
■契約顧客への技術支援、問題解決策の提供
■ヒヤリング〜調査〜解決方法レクチャー
　┗製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害切り分(H/W、S/W切り分け)
■ベンダ、開発元へのエスカレーション
■H/W故障における交換対応の調整(CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整)
■対応履歴、システムデータ入力
■その他付随業務
などをお願いいいたします。

1日の流れ（日勤例）
8:40 出社
9:00 業務開始
11:00 メール対応
12:00 昼休憩
13:00 午後の業務開始
17:40 業務終了

〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目


＜当社について＞
はたらく楽しさ、はたらく意欲をつなげて社会に貢献する、それが当社のモットーです。
自分らしく働きたい求職者の方と、人材を必要としている企業とを結ぶお手伝いをしています。

ライフスタイルに合わせて働きたい方、自分らしく働きたい方はぜひ当社へご相談ください！

時給

時給2,000円～

福利厚生

■業界未経験スタートOK
■交通費支給(規定有)
■社会保険制度あり
■有給休暇取得奨励
■健康診断
■学歴(中卒・高卒)不問
■長期OK
■夜勤OK
■駅チカ