株式会社ウォーライト[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](時給1,330円～) 射水市 のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

ガス関連の問い合わせ受付・電話オペレーター

応募資格

未経験歓迎
新卒・第二新卒応援
ブランクOK
英語力不要
交通費別途支給
服装自由
研修制度あり

☆こんな方にピッタリ
コツコツと作業するのが得意な人
コミュニケーションを取るのが得意な人
誰かの役に立つのが好きな人
新しいことに挑戦するのが好きな人
自分のお仕事に集中するのが好きな人
正確でていねいなお仕事が得意な人
安定志向の人
スキルアップしたいと考えている人

シフト

9:00～18:00

※残業ほぼなし！残業(月平均)10h未満で少なめです
休憩時間60分（労働時間/8時間を超える場合）
休憩時間45分（労働時間/6時間を超える場合）

お仕事内容

【どんな会社？】

いろんな企業の「コールセンター業務」だけを
引き受けている会社です。

本社は東京で、
富山の他に秋田・山形・新潟にも拠点があります。
(転勤は一切ありません！)

社内にはいろんなチームがありますが、
今回募集しているのは「ガス関連の問い合わせ」チームです。


【どんなお仕事？】

家庭用ガスに関連したお問い合わせ電話がかかってくるので、
それを取って対応します。

▼お問い合わせ対応の流れ▼

(1)利用者さんからお電話がかかってくる
(2)PC画面をクリックして電話に出る
(3)お問い合わせ内容を聞き取る
(4)マニュアルの該当ページを開いて、そこにある台本の内容を伝える
※マニュアルはPCに入っているのでクリック一つで開けます。
(5)電話を切ったあとにPCにお問い合わせ内容をざっくり記録する

お問い合わせ内容は、

・ガス料金を確認したい
・ガスを開栓、閉栓したい
・ガスの機械の調子がわるい


「覚えることが多そうで不安…」と感じるかもしれませんが、
一度にたくさんのことを覚える必要はありません。

チームごとのお仕事スペースには

・チームをまとめるリーダーさん
・チーム内の困りごとをサポートするスーパーバイザーさん

が配属されています。
それぞれ、チーム内で対応で困っている方がいないか気を配ることがお仕事なので、
わからないこと・対応しきれないことがあれば
すぐにサポート・交代してもらえます。

また、月に対応した件数によって
インセンティブが付与される制度があります。

ご自身の頑張りが「お給料」として反映されるので、
モチベーションを維持しやすいです。

(中にはインセンティブだけで10万円ほど稼いでいるスタッフさんも！)


【研修・指導の流れ】

研修は1～2か月あり座学から始まります。
その後先輩社員とのロールプレイングや
同じく研修している方たちとの練習を経て一人前になります。


・社内保育園完備

社内に2つの保育園が完備されていて、
5カ月～5歳までのお子さんを預かってくれます。

・幅広い世代の方が活躍中

・服装自由でおしゃれしやすい

名札を下げる以外の服装規定がないので、
いつも通りのファッションでお仕事できます。

ハイトーンカラ—の髪色ももちろんOK！
オフィスカジュアルにこだわる必要もないので、
髪色・服装・ネイル、いろんな面でおしゃれを楽しめます！

時給

時給1,330円～

福利厚生

交通費支給
ブランクOK
長期歓迎
週払いOK
高時給
高収入
フォロー体制充実
長期安定
家事と両立
残業代全額支給
社会保険完備
職場見学

【服装について】
髪色自由
ネイル可
まつエク可
私服可


頑張りが評価される制度がある
関わる人に感謝してもらえる
自分のスキルを活かせる
お仕事をこなした充実感を得られる

☆紹介キャンペーン☆
〇対象者
ご家族やご友人をウォーライトに紹介してくださった方
〇内容
入社1ヶ月後に2万円、さらに1ヶ月後に2万円
合計最大4万円をご紹介者様にプレゼント！
〇その他
詳細はウォーライトまでお気軽にお問い合わせください。