株式会社　ティア[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](月給235,000円～) 名古屋市北区 のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

コールセンタースタッフ

応募資格

・高卒以上の方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・社会人経験をお持ちの方(目安：3年以上)

シフト

1ヶ月単位の変形労働時間制
(総所定労働時間：163時間08分)
　
＜勤務パターン＞
実働7時間30分、休憩60分
・8:30～17:00
・12:30～21:00

残業はほとんどありません。
※直近3か月間の月間平均残業時間実績：1時間程度

お仕事内容

・お客様からの問い合わせ内容
・火葬場予約などの事務作業
・社内スタッフからの問い合わせ対応
など

名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」の
コールセンターにて
電話対応をお任せします。

お客様からの問い合わせは、
ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、
会館までの道案内などさまざま。
直接お客様とお話するポジションなので
「ありがとう」の言葉をいただく機会が
たくさんあります。

コールセンターのメンバーは30名ほどです。
良かった対応は共有しあうなど
日々活発なコミュニケーションを取りながら
仕事に取り組んでいます！


＜求人ポイント＞
◆コールセンター経験不問！研修制度充実◆
1ヶ月目は本社研修、
2ヶ月目からはOJTを実施します。
冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、
ロープレ、ボイストレーニングなどを経て
テストに合格してからお電話を取っていただく流れです。
自信を持って対応できる状態でデビューしますので
未経験の方も安心してスタートできます◎

また人材育成体制にとても力を入れており、
デビュー後もティアアカデミー・ティア検定など
さまざまなキャリアアップ制度を用意しています！
お客様の満足度はもちろん、
従業員も大切にしたいという考えから
さまざまなプロジェクトを推進しているので
安心して長く働いていただける環境です。

＜研修制度＞
・立ち居振る舞い
・葬祭のマナーや基礎知識研修
・管理職向けの研修
など

月給

月給235,000円～

福利厚生

・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
・退職金制度
・定年：65歳　※再雇用制度あり(70歳まで)
・社員持株会
・管理職手当
(課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額)
・私服OK(スーツ着用不要)
・屋内禁煙