株式会社変幻自在[在宅](一般事務)(時給 1300円〜) 渋谷区 渋谷駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：【ブランドとファンを繋ぐ「架け橋」として、ブランド体験を最大化させる】アクセサリーブランド『33club』のECサイト運営をサポートして...

応募資格

【必須】
・基本的なPC操作（Googleスプレッドシート / Slack ）
・メール対応が丁寧にできる方
・数字を扱うことに抵抗がない方
・納期を守る・報連相ができる方


【歓迎】
・長期で働ける方
・ファッション・アクセサリーが好きな方
・Shopifyの使用経験（配送ステータス変更 / 返金対応 etc.)
・ECやブランドのバックオフィス経験

シフト

週2日~週3日
10:00〜14:00／09:30〜13:30／13:30〜17:30

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
【ブランドとファンを繋ぐ「架け橋」として、ブランド体験を最大化させる】

アクセサリーブランド『33club』のECサイト運営をサポートしてくださる方を募集します！

私たちは、お客様を共にブランドを楽しむ「クラブメイト」と呼んでいます。
今回募集するのは、そんなクラブメイトの不安やトラブルを解消し、ブランドへの信頼を深めるCSサポートメンバーです。

事務的な作業をこなすだけでなく、チームと密に連携しながら、クラブメイト一人ひとりに寄り添った「ラブ対応」を形にしていくお仕事です。


■『33club』とは
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(everyday, everyone, enjoy lovely)をキーメッセージに、年齢や性別、言葉の壁を越えて、ラブリーを楽しむためのアクセサリーブランドです。

https://33club.jp/
https://www.instagram.com/33club.jp/


■仕事内容
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Shopifyを使用した管理業務および、クラブメイト（顧客）との関係構築をメインにお任せします。


具体的には...

クラブメイト(顧客)とのやり取り：
お問い合わせへのメール対応（住所変更、返品・交換等）。マニュアルをなぞるだけでなく、相手の気持ちに寄り添い、ブランドをより好きになってもらえるような温かいコミュニケーションを大切にします。

トラブルシューティングとチーム連携：
配送遅延や不備が発生した際に、配送業者や社内チームと迅速にSlack等で連携。最善の解決策を自ら考え、柔軟に提案・実行します。

ECサイトの整理進行（運営サポート）：
配送状況の確認、在庫チェック、スプレッドシートへのデータ入力など、数字を正確に扱い、業務を滞りなく進めるためのプロセス管理。

状況を素早く把握し、チームに共有して「どうすればもっと良くなるか」を一緒に考える、クリエイティブでスピード感のあるバックオフィス業務です。

時給

時給 1300円〜

福利厚生

・社会保険完備
・服装 / 髪型 / ネイル自由
・リモート勤務可（要相談）
・休憩スペースあり
・正社員登用あり
・Wワーク可