株式会社ウィルエージェンシー[コールセンター](時給1,300円～) 福岡市中央区 天神駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

＜リース車両の事故・故障の一時対応＞＜カーシェアサービスの会員承認否認作業・お問い合わせ窓口＞＜リース車両の事故・故障の一時対応＞お客様が事故や故障にあわれた際の初期対応のア...

応募資格

未経験からのstart大歓迎！！

シフト

07時50分 - 17時00分
7:50～17:00,9:30～17:00

お仕事内容

＜リース車両の事故・故障の一時対応＞
＜カーシェアサービスの会員承認否認作業・お問い合わせ窓口＞

＜リース車両の事故・故障の一時対応＞
お客様が事故や故障にあわれた際の初期対応のアドバイス
（警察への連絡が必要なこと、安全なところに車を移動させることなど）
ロードサービスへの取次、損保会社へのFAX報告など

＜カーシェアサービスの会員承認否認作業・お問い合わせ窓口＞
本人確認書類の承認否認作業・メール対応や、
「忘れ物したがどうしたらよいか」
「返却に時間が間に合わないがどうしたらよいか」
など、お電話でのお問い合わせ


入電例①　事故を起こしてしまったがどうればいいか。
対応の流れ①　契約状況を確認し、お客様の名前・連絡先、事故発生日時、事故詳細、損傷箇所などを聴取

入電例②　アプリの使い方を教えてもらいたい。
対応の流れ②　業務資料をもとにアプリの利用方法を案内

入電例③　会員登録をしたが、まだ本登録完了にならないがすぐに対応してもらえないか。
対応の流れ③　専用ツールでお客様の登録情報を確認し、承認作業を実施。
天神駅から5分/直結で通勤も楽々!♪(^^♪来場しなくてもOK！オンライン登録(ご自宅)出来ます♪

★人気の天神エリア天神駅から5分/直結で通勤も楽々!
★リラックスできる休憩室があります。
★休憩室には自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫もあるので食事をするスタッフも多数。
★フロア全体が禁煙のクリーンなオフィス（喫煙室あり）
★近くにはパルコもあって便利です

座学
10/6：オリエンテーション、イニシャル研修　
10/7：サービス概要、事故/故障対応について
10/8～10：電話機操作、ロールプレイング
10/13～15：OJT
OJT※管理者が隣にいる状態で受電対応

初日のみ60分　70分

シフト制となります
希望休：有3回/月まで

ブランクOK,主婦歓迎,エルダー歓迎,シニア歓迎,研修制度あり,急募,学歴不問,フリーター歓迎,スキルが身につく

時給

時給1,300円～

福利厚生

◆お給料は、月払（一部前払い）も可能☆
◆残業代支給（時給1.25倍※1日8h以上、週40h以上が対象）
◆休日手当支給（時給1.35倍※月曜起算の週7日目が対象）
◆有給休暇
◆社保完備（健康保険、雇用保険、厚生年金)
◆関東ITソフトウェア健康保険組合
・社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較
・付加給付が充実！（病気怪我の給付や出産育児付加金等）
・提携スポーツクラブの利用割引
・格安の保養施設、旅行パックの割引制度