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SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk/cp044026＿V307/TTS（トヨタセキュリティHD）※1201クイック作成 [在宅](営業・コールセンター) 豊田市 [求人ID：359220545]のバイト・アルバイトの求人情報
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募集要項
- 応募資格
- 長期、残業なし、残業月20時間以下、経験者歓迎、在宅ワーク・内職、リゾートバイト、PCスキルを活かす
＜必須＞
ソフトウェアやネットワークの基礎知識がある方
サーバー／ネットワーク機器などのインフラ管理の経験がある方
Excelでの入力や表作成などができる方
マニュアルや手順書の作成経験がある方
メール・チャットでユーザーからの問い合わせ対応経験がある方
＜こんな方におすすめ＞
□ 一次対応ではなく“二次対応”として、技術的な深い相談に向き合いたい方
□ 運用改善や仕組みづくりに興味があり、主体的に動ける方
□ 技術的な質問に落ち着いて対応できる方
□ SIer・SES・ハードウェア・ソフトウェア・通信サービス・Webサービス・ITインフラ関連の業務経験者
□ システム開発ソフトウェア開発に携わったことがある方
□ ヘルプデスク・テクニカルサポートやPCのキッティング作業、コールセンターでのお客様サポートの経験がある方
□ コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
□ サーバー構築・運用・通信環境・Webサイト制作に興味のある方
＜こんな職種で活躍されている方にピッタリ＞
ITサポートエンジニア、インフラエンジニア、社内SE、テクニカルサポート職
- シフト
- 固定時間制
＜勤務時間について＞
9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）
＊ほぼ残業なし（月10時間程度）
【勤務期間】
2026年1月～長期
※入社日ご相談ください
更新有（更新する場合がある）
更新上限 無
- お仕事内容
- ＼ おすすめPOINT ／
◎土日休み＆残業少なめ！
└ワークライフバランスを大切にしながら働けます。
◎週1～3日在宅勤務OK！
└研修後はリモート併用で柔軟に働ける環境です。
◎スキルを活かせる二次対応ポジション！
└ITサポート経験が活かせます。
◎大手自動車メーカー×安定長期！
└最新のセキュリティ製品に触れながら成長できます。
◎資格取得支援制度あり！
└対象資格は140種類以上！合格すれば受験費用を会社が負担。
◎当社社員も常駐！
└困った時にすぐ相談できる安心サポート体制。
◎無料駐車場ありで車通勤OK！
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◆ お仕事内容 ◆
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大手自動車メーカー内で
セキュリティ対策製品の二次対応ヘルプデスクとして
技術的な問い合わせ対応や運用改善などを担当いただきます。
一次対応では収まらない、
ソフトウェア／ネットワークの基礎知識や
インフラ管理のご経験が活かせるポジションです。
＜具体的には＞
● セキュリティ製品に関する問い合わせの二次対応
メール・チャット・電話で寄せられる技術的な質問に回答。
製品仕様や設定が絡む内容について、一次対応チームからのエスカレーションに応じます。
（例：ネットワーク通信の挙動確認、設定変更の可否判断 など）
● 社内ルール・利用ポリシーに関する照会対応
セキュリティ基準に沿った運用ができるよう、ユーザーへガイドを実施します。
● ユーザー登録などの管理業務
依頼内容の確認や、管理システムへのユーザー情報登録／更新を担当。
● マニュアル・手順書・FAQの作成
これまでのインフラ管理経験やマニュアル作成スキルを活かし、
分かりやすいドキュメント整備や運用フローの改善にも取り組みます。
● 運用改善の提案・仕組みづくり
問い合わせ傾向の分析や、より安全で負荷の少ない運用体制の提案も大歓迎です。
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◆ 働き方について ◆
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入社後は実務研修とOJTがあり、約1ヶ月後から週1～3日在宅勤務も可能。
当社正社員も常駐しているので、困ったときにすぐ相談できる安心の体制です。
＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容
その他
【休日休暇】
◆土日休み（企業カレンダーあり）
◆有給休暇:入社6ヶ月後付与
【2024年度有休取得率：85.7％】
◆特別休暇:結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など
入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます
【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可
【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可
【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可
【待遇・福利厚生】
○社会保険完備
○有給休暇
○正社員転換制度
○各種手当
○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ)
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
○スキルアップ研修制度
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【勤務先情報】
〒471-0826 愛知県豊田市トヨタ町（客先常駐）
＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所
★オンライン面接1回で内定★
(1) エントリー
(2) 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「* * * * 」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
(3) 面接（オンライン）
※事前にweb適性検査あり
※職歴書のご提出をお願いしております。
(4) 内定
※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。
※選考フローは変更となる場合がございます。
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時給
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時給1,800円～
- 福利厚生
- 交通費支給、社会保険完備、研修制度あり、資格手当・取得支援あり
- 企業名・店名
- SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk/cp044026＿V307/TTS（トヨタセキュリティHD）※1201クイック作成
- カテゴリー
- コールセンター
- 職種
- コールセンター
- 雇用形態
- アルバイト
- 所在地
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東京都江東区豊洲3-2-24豊洲フォレシア12F
- 掲載期間
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2025-12-03 〜
2025-12-31
面接時アドバイス
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このお仕事・求人は愛知県豊田市トヨタ町にあります。
最寄駅は★交通費全額支給★1/5入社★面接1回で内定 ◎西新宿駅～徒歩3分◎都庁前駅～徒歩5分◎新宿駅～徒歩15分 ＊転勤なし、駅近5分以内 【以下のエリアからもアクセス便利】 岡崎市 みよし市 安城市 刈谷市 日進市ですので、面接の際には自宅からの通勤時間・交通情報などに注意しつつ、勤務地も地図で調べておくことをお勧めいたします。
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