株式会社オープンループパートナーズ宮崎支店[テレフォンオペレーター(テレオペ)](時給1220円〜 【…) 宮崎市 日豊本線 宮崎駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

PCやネットワークに関する問い合わせ対応が中心のヘルプデスク業務です。英語対応は機械翻訳と専任メンバーがフォローするので、語学に自信がなくても安心！宮崎駅近くのオフィスで長期...

応募資格

・基本的なPC操作経験
・良好なコミュニケーションスキル

歓迎：英語圏での留学・就業経験／基本的な英文法がある方

シフト

07:00〜16:00
16:00〜01:00
22:00〜07:00
[1]7:00～16:00
[2]16:00～1:00
[3]22:00～7:00
実働8時間
シフト制
休憩：60分

お仕事内容

クライアント従業員からのPC・ITに関する問い合わせ対応（日本語中心）

＜主な業務＞
・問い合わせ受付、社内マニュアルやFAQを使った一次回答
・解決が難しい場合は担当部署へ引き継ぎ（エスカレーション）
・各種申請の受付と進捗確認
・ユーザーへのお知らせやメンテナンス情報の案内

＜問合せ例＞
・PCが起動しない
・ネットワークにつながらない
・アカウントロック解除方法が知りたい
・海外出張先からネットがつながらない
・申請が進まない

＜対応チャネル＞
・電話（1～2割）
・メール（8～9割）

時給

時給1,220円～

福利厚生

■残業代支給
（1日8h以上、週40h以上対象）
■休日手当支給
（月曜起算の週7日目対象）
■有給休暇
■障がい者支援制度
■社会保険完備
■メリット多め関東ITソフトウェア組合
・社会保険料率が安い
※政府管掌健康保険比較
・付加給付金の制度が充実！
・法定給付以外にも一部負担還付金制度
・出産の際、法定給付以外にも一時金
・保養施設が充実！
・旅行パックでお得に旅行
・スポーツ施設もお得に利用！
・インフルエンザ予防接種費用補助
・常備薬を特別価格で購入
詳しくは関東ITソフトウエアのHPで確認
【miyazakiof】