マンパワーグループ株式会社（関東） リクルーティングセンター[ヘルプデスク・ユーザーサポート](時給1,750円〜) 世田谷区 東急田園都市線 駒沢大学駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

グループ企業社員からのヘルプデスク一次対応業務（対象）PC、社用スマホ、業務システム、チャットツール、メール、アプリ、等・社員からのメール・電話による問合せ一次対応FAQ資料...

応募資格

・Excel、Word、Powerpoint
基本操作
・PCを使用した業務の経験
・仕事でのメール送受信経験
・接客やコールセンター等、人と接する業務経験歓迎
・IT知識歓迎（IT系資格保持者歓迎します）

シフト

09：00～17：30
【残業】有　月10時間程度可能性あり

お仕事内容

グループ企業社員からのヘルプデスク一次対応業務
（対象）PC、社用スマホ、業務システム、チャットツール、メール、アプリ、等

・社員からのメール・電話による問合せ一次対応
FAQ資料で確認しての回答
不明な場合は二次対応担当者にエスカレーションできますのでご安心ください
・問合せ対応履歴を管理しているツールへ、問合せ内容や回答内容を入力
・FAQマニュアルの追加入力

☆メンバー同士で確認出来るサポート体制、業務確認用のマニュアルの準備もありますので安心して業務を進めていただけます。ヘルプデスク未経験の方もご安心ください！

時給

時給1,750円～