キヤノンビズアテンダ株式会社 本社[在宅](その他IT・技術系)(時給2,000円〜) 中央区 東京メトロ丸ノ内線 大手町駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

大手セキュリティ会社の社内ヘルプデスクで「AIチャットボットの問い合わせ集計及び改善支援」です！社内ヘルプデスクで稼働中のAIチャットボットへの問い合わせ内容を簡単な関数を用...

応募資格

【必須条件】
◎ITの基礎スキルがある方（ITパスポート保有など）
◎Excelで基本的な数式/関数を使用した集計経験がある方
◎社内ヘルプデスクの経験がある方

【歓迎】
◎データ分析の経験がある方

シフト

【就業時間】
09：00～18：00（休憩60分）

【残業時間】
月に10時間程度

【在宅勤務（リモート）について】
着任当初は業務レクチャーの為、出社いただきます。
以降は在宅メイン（週4日程度）を想定しております。
※業務内容に応じて在宅勤務の変動あり

お仕事内容

大手セキュリティ会社の社内ヘルプデスクで「AIチャットボットの問い合わせ集計及び改善支援」です！
社内ヘルプデスクで稼働中のAIチャットボットへの問い合わせ内容を簡単な関数を用いて集計。
その集計結果に基づく、対策や運用改善支援を行っていただきます。

【具体的には…】
（1） 問い合わせ内容の集計
AIチャットボット問い合わせ内容の集計
（問い合わせ内容の傾向把握のための集計や、回答率、正答率、解決率等の集計（excel））

（2） AIチャットボット運用改善
集計結果に基づく対策の立案と実施

（3） FAQ作成
既存FAQに対する修正や追加

【電話対応】
なし

時給

時給2,000円～

福利厚生

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）