仕事情報

【コールセンターの管理者（SV/LD）】／／トランスコスモスのコールセンター管理者のお仕事です。就業条件や時給などの希望などもお伺いし適正にあわせてご相談のうえ就業先事業所を...

応募資格

＜こんな方々大歓迎＞
・長期的に勤務可能（1年以上）
・基本PC操作ができる（両手でタイピング）
・電話応対経験がある（他業種可）
・人を引っ張っていくことが好き
・困っている人がいたら助けたい

＜歓迎スキル＞
・コールセンター（オペレーター）経験がある
・コールセンター管理者（LD/SV）経験がある

★オペレーターとして経験はあるけど今後は
LDやSVにも挑戦して行きたいなぁ、、
という方々でも大歓迎です！！

シフト

【勤務日】
週5日勤務

【勤務特徴】
フルタイム

【勤務時間】
8：00~20：00
※就業先事業所によって異なります
※実働7時間50分~8時間（休憩60~70分）

★8：50~17：00、9：00~18：00
10：00~19：00、11：00~20：00など

お仕事内容

【コールセンターの管理者（SV/LD）】

／／
トランスコスモスのコールセンター管理者のお仕事です。
就業条件や時給などの希望などもお伺いし適正にあわせて
ご相談のうえ就業先事業所を選定させていただきます！
＼＼

電気、ガスなどのライフライン系コールセンターから
自動車系・航空系ハイテク産業のコールセンターなど
愛知県らしい専門性の高い内容が多数あります！

▼仕事内容
LD（リーダー）の場合
・オペレーターからの質疑応答や二次対応
・シフト組み、勤怠チェック・指導
SV（スーパーバイザー）の場合はLD業務に加えて
・電話応対品質の指導（音声チェック）
・品質改善に向けた計画の立案や実行

まずはオペレーターとして通常業務を行ってもらい
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてもらいます♪

それぞれの業務知識、専門的スキルは習得状況や
スケジュールに沿ってしっかり学んでいけるので
コールセンターでのキャリアアップをしたい方や
他業種から新しい分野にチャレンジしたい方でも
安心して始められるお仕事です◎

時給

時給1,450円～

福利厚生

■研修制度
■社会保険完備
■交通費支給あり
■残業代1分単位支給
■有給休暇制度あり
■産休・育休制度あり
■弔事・介護休暇あり
■服装・髪型・ピアス・ネイル自由
■年1回の無料健康診断
■インフルエンザ予防接種補助金あり
■正社員登用制度あり
■休憩室、個人ロッカー
■社員無期雇用転換制度
■屋内原則禁煙（喫煙室あり）

※全て当社規定に準ずる
※服装はダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール
かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ
香水などはNG
※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に
支障が出なければOK