コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)[営業・コールセンター](月給20万1000円…) 江戸川区 葛西臨海公園駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

資格取得支援研修などの学習機会が多数！成長を支援する職場♪□知識・スキル・資格を活かしたい方□コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方□チームワークを重視して業務...

応募資格

普通自動車運転免許

未経験OK！

下記、スキルや資格をお持ちの方歓迎！
ITサポート業務/ヘルプデスク/テクニカルサポート

シフト

20:00～翌8:00の間で2交替（休憩60分）
※相談の上決定
時間外勤務　月平均5時間

お仕事内容

資格取得支援研修などの学習機会が多数！成長を支援する職場♪

□知識・スキル・資格を活かしたい方
□コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方
□チームワークを重視して業務を進めていきたい方

【仕事内容】
夜間帯の薬局等で電子カルテの点検・修理・設置や、IT関連機器の監視対応などをお願いします。
未経験からスタートできるお仕事です！

【事業内容・取扱商材】
■保守サポート
┗医事会計システム・電子カルテシステム・電子薬歴システム、自動錠剤包装機、調剤監査システム等
■ヘルプデスク、コールセンター
■ITシステムの構築・導入支援

【具体的な仕事内容】
＜カスタマエンジニア＞
夜間時間帯の病院や薬局を中心に、電子カルテや医療用レセプトコンピュータ機器やプリンターなどの機器を点検・修理・設置します。

＝業務内容の詳細＝
■IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付及び現地保守対応
┗お客様からの電話およびメールで受け付けます。
┗お問い合わせがあった際に障害切り分けを行い、電話対応での復旧対応を行います。
■現地での復旧対応
┗復旧できない場合は現地へ必要な部材を持参し復旧対応を行います。
■システムにて部品処理及び対応内容を登録
┗作業後、お客様へ完了報告しシステムにも登録します。
■IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応
┗アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に機器を使えるようサポートします。
■ヘルプデスク業務
┗お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。
■キッティング業務
┗機器故障時に代替機のキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。

＼夜間対応に関して／
・夜間に関しては電話受付は平均10件/日、出動対応は平均5件/月です。
・現地保守対応の場合は社用車を使用して、最長往復3時間程度です。

＼業務補足／
メイン業務は保守受付及び現地保守対応になります。保守受付内容によりお客様へ技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば現地へ即出動し保守対応を行い、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。
空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。

【働き方】
・事前に計画されたシフト制です。夜間の為、週2日から3日のお休みとなります。
・時間外はほとんど発生しません。
・ライフワークバランスを重視したい方はプライベートも大切にできます。

【やりがい】
・担当のお客様に直接感謝されることが醍醐味です。
・単なる修理ではなく、将来のステップアップに繋がるような幅広い知識も習得できます。

【勤務時の服装】
スーツ

【転勤】
なし

【勤務スタイル】
出社勤務

【転職サービス「ジョバディ」を利用して
入社した方の年代割合】
・20代　65％
・30代　30％
・40代　5％
年収アップ・キャリアアップを目指し
若手で無資格未経験の方が
異業種への転職にチャレンジするため
ご利用頂く機会が多い転職サービスです

【雇用形態】
正社員

【アピールポイント】
【部署について】
人数　男性8名

【職場の雰囲気について】
チームワークが重視される職場のため、コミュニケーションが活発で働きやすいです。
学びの機会が多く、成長を支援する環境です。

【当社について】
★社員約7割が資格保有者
資格を取得した場合は、受験料相当額や合格祝い金を支払う奨励制度を設けている他、保有資格や業務経験に応じたスキル手当を毎月支給しています。

★エンジニアとして成長環境
カスタマエンジニアの求人ですが、運用・保守だけでなく原因追及・復旧まで行うのでカスタマエンジニアとして上流の知識も身に着けることができます。加えてネットワークの知識も身に着けることができます。

【受動喫煙対策】
あり(屋内禁煙)

将来の配置転換などによる変更の範囲
就業場所：当面変更なし／就業範囲：当社業務全般

月給

月給201,000円～

福利厚生

残業手当
通勤手当（全額支給）
家族手当（被扶養者10、000円/人）
住宅手当（都内在住者30、000円、その他地域15、000円）
夜間手当
入社研修
階層別研修
資格取得支援研修
社内レクリエーション
社宅・社員寮
退職金制度
夏季休暇
年末年始休暇
特別休暇（冠婚葬祭）
出産・育児休業
健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険