株式会社ウィルエージェンシー 名古屋支店[コールセンター](時給1,500円～) 名古屋市中村区 名古屋駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

即日勤務可能！ガスの開栓案内のコールセンター♪★名古屋駅から徒歩圏内！★充実した研修がありますので、未経験者も安心！★コールセンター経験者大歓迎！！★クレーム対応はほとんどあ...

応募資格

【活かせる経験】
コールセンター、テレフォンオペレーター、テレアポ（テレフォンアポインター）、事務、一般事務、受付のご経験など

シフト

9時55分 - 19時00分
9:55〜19:00

※研修時は9：55-19：00のシフトのみ

【勤務期間】
3ヶ月以上

【勤務条件】
土日祝日を含む週5日のシフト制勤務/土日休み希望は月2日まで可能

お仕事内容

即日勤務可能！ガスの開栓案内のコールセンター♪

★名古屋駅から徒歩圏内！
★充実した研修がありますので、未経験者も安心！
★コールセンター経験者大歓迎！！
★クレーム対応はほとんどありません！

◎気になった方は今すぐご応募下さい！

【研修】
【支援業務の業務知識や受電で利用するツールの使い方について、研修担当が1名ついて座学を実施します☆】
1日目〜4日目：座学（ガス・電気の基礎知識、使用するシステムやスクリプトの説明）
5日目〜8日目：他のスタッフが話している内容をモニタリングし、流れや雰囲気を掴んでもらう。その後先輩が横についてフォローしながらOJTを実施
9日目〜：着台判定後、一人での架電対応開始　※オペレーター業務習得後に管理者研修開始予定（研修期間約半年）

充実の研修制度！！先輩社員がすぐ近くにいてくれるので安心☆

【最寄駅】
名古屋駅

【備考】
土日祝日を含む週5日にてシフト制勤務
シフト希望提出可能！希望休の相談は可能となります♪

スキルが身につく,即日勤務OK,急募
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■ コールセンター・テレオペ（受信）のお仕事
・東海地方へ引っ越しされてくる方の情報を提携企業から受け取り、ガスと電気を利用いただけるようご案内する獲得系業務
・提携企業が配布しているリーフレットを見て契約を希望されるお客様からの受電対応・ガス開閉栓の登録手続き

【リーダーとしての主なお仕事】※入職3か月後〜
・ガス開閉栓登録手続きおよび書類発送作業（書類発送の専任者の補助業務/Wチェック）
・オペレーターからのエスカレーション対応、二次対応。
・クライアント折衝:電話、メールを使用してクライアントからの依頼を精査して受諾、対応完了後の報告
・オペレーターへ業務内容の周知、指導
・新人オペレーターへの研修対応

例えばこんなお問い合わせがあります↓↓
①連携リスト（見込が数%の角度の低いお客様情報）から、見込のあるお客様をスクリーニングするアウトバウンド
②ガスと電気をセットでお申込みいただくメリットをご案内→ご契約につなげる。
③受注となった場合、ガスの閉栓・開栓、電気の開始に必要な情報の聴取、料金や契約に関する注意事項のご案内

★活かせるスキル★
PC操作・電話応対の経験！電力・ガス関係の経験も活かせます！
コミュニケーションをとるのが得意な方にも！

※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。

時給 1,500円〜
日払い（規定あり）

時給

時給1,500円～