株式会社UPP[商品管理・ピッキング（検品・梱包・仕分け）](時給1,300円～) 金沢市 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

IT企業でのカスタマーサポート

応募資格

・お仕事でのメール作成や電話受付の経験

・サポートセンター/コールセンターのトレーナー/SVの経験

・業務改善、要望提案などの経験

・スマホやPC操作が得意

★18歳以上(深夜帯勤務があるため、例外事由2号による)

・PCの基本操作

基本的なショートカット、タイピング、インストール、アップデート、WEB検索など

・Excelの基本操作

入力、プルダウン変更、フィルタ利用などのツール操作

・コミュニケーション(下記いずれか)

サポートセンター/コールセンター経験1年以上(※短期窓口ののべ年数不可)

接客や営業職等の直接顧客と対峙する業務経験1年以上

シフト

(1) 15:00～00:00 ※実働8h (休憩60分)
＊上記時間で固定勤務
固定時間制
【日勤】

お仕事内容

最寄り駅から徒歩10分

【金沢エリア】カスタマーサポート業務
★未経験者もOK★
　・入社後はまず研修があります。
　・充実した基本対応マニュアルあり
　・メール対応からスタート

＊問い合わせ内容＊
会員登録方法や支払い方法など、基本的なこと

＊具体的な仕事内容＊
弊社が提供するサービス(動画配信・レンタル・通販など)に関するお問い合わせをメールや電話で対応します。

【未経験者も安心スタートできる3つのポイント】
(1)入社後はまず会員登録方法や支払い方法等、基本的なサービスを学びます。

(2)研修後はメール対応業務から始めます。
　　※研修内容※
　　　・メール対応の練習
　　　・先輩とロープレ

(3)充実した基本対応マニュアルも用意あり。
　　※過去の事例も参考に閲覧できます。

先輩がフォローするので、スキルや知識に不安がある方でもご安心ください！
【企業情報】
動画配信、通販、レンタル、オンラインゲーム、英会話、ソーラーパネル、3Dプリンター等、多様な事業を行っている。
事業には、枠組みというものがありません。
「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。「可能性がある」と思ったらすぐに実行する企業です。

時給

時給1,300円～

福利厚生

・リファラル(社員紹介)制度あり・社内接骨院あり・置き菓子(オフィスファミマ導入)・部活動(サークル)補助制度あり・書籍の貸し出し・FamilyDay・誕生日ギフト・喫煙室あり、「喫煙専用室」「加熱式たばこ専用喫煙室」双方設置・旅行代理店割引・マイカー通勤可/交通費支給健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険完備; 育児・介護休暇制度あり; 慶弔見舞金; 資格取得補助; 空調設備完備; 個人ロッカーあり; 休憩所; 週払いOK