トランスコスモス株式会社 東北課[コールセンター・テレフォンオペレーター]/1ヶ月以内(時給 1300円〜) 仙台市宮城野区 仙台駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：短期【1週間以上3ヶ月未満】仕事内容：コープ共済の「学生向け共済保険」に関するお問い合わせに対応するお仕事です♪＜ 問合せ例 ＞「別の大学に進学するので契約内容を変...

応募資格

資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
　基本的な操作（文字入力、マウス操作、コピー&ペースト）ができる方

【歓迎スキル】
　◎ご自身で共済/保険に加入した経験がある方
　◎お仕事で電話対応の経験がある方
　◎コールセンター経験がある方
　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪
　
★＊ オシャレなヘアカラーもOK ＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

シフト

週4日~
08:50〜18:00

お仕事内容

勤務期間：
短期【1週間以上3ヶ月未満】
仕事内容：
コープ共済の「学生向け共済保険」に関する
お問い合わせに対応するお仕事です♪

＜ 問合せ例 ＞
「別の大学に進学するので契約内容を変更したい」
「一人暮らしをするので住所を変更したい」
「退学するので解約したい」
「届いた通知を失くしてしまった」など

お問い合わせ内容に応じた対応フローを完備！

フローには確認する内容、お伝えする内容がわかりやすく
まとまっているのはもちろん、
そのまま読み上げられる台本のようになっているので
言い回しに悩むこともなくスムーズに対応できますよ◎

その他にも、
より詳しい内容が確認できる補足資料やFAQなども充実！
未経験の方でも安心して働ける環境です♪

「ありがとう」や「助かったよ」と感謝の言葉をもらうことも多く、
毎日やりがいを実感できるお仕事です！

★音声認識ツール完備！
お客様との対話内容をリアルタイムで文字起こしをする
便利なツールを導入しています！
対話内容をいつでも見返せてシステムに対応履歴を残す際にも
コピーして使えるから入力する手間が省けて便利♪

★手厚いサポートあり！
業務中は常にサポートスタッフが近くにいて
困っているメンバーがいないか見守っています◎
ツールの使い方やマニュアルの見方なども丁寧に
フォローしますのでご安心ください！

＜ 入社日 ＞
1/14(火)　10:00～17:00（休憩60分）

＜ 研修日 ＞
座学5日間（1/15-1/21※平日のみ）＋ロープレOJT
◇8:50～18:00（実働8時間／休憩70分）
◇研修期間中も同時給（1,300円）

☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
　実際の対応を想定した模擬練習を行います！
　よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
　実技を交えて学んでいきます。

☆OJT (On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
　わからないこと・イレギュラーなケースがあれば
　その都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。

＜ 勤務期間 ＞
2025年1月14日～2025年3月31日まで
◇長期勤務への切り替え相談可

時給

時給 1300円〜

福利厚生

■交通費支給(規定有)
■社会保険完備(法定）
■前給制度(規定有)
■副業制度(規定有)
■各種社販・社割(不定期)
■楽天割引チケット販売(不定期)
■従業員限定特別優待サービス
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室、個人ロッカー
■屋内禁煙
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入