ビーウィズ株式会社[一般事務](時給 1250円〜) 札幌市中央区 大通駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：動画配信サービスHuluのカスタマーサポートです。Huluは、電話、メールまたはチャットを通じてカスタマーサポートを提供しています。一般...

応募資格

PC文字入力ができる方
＊未経験者歓迎/ブランクOK
＊アルバイト・パートデビューも大歓迎

シフト

週4日~週5日
09:45〜18:45／09:45〜13:45／09:45〜15:45

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
動画配信サービスHuluのカスタマーサポートです。
Huluは、電話、メールまたはチャットを通じて
カスタマーサポートを提供しています。
一般的な問題やアカウントに関する問題、
視聴に関連するトラブルなど、
様々な質問に対応するサポート業務です。

電話・メール・チャットは、
習熟状況に合わせて順番に対応していきます＊

いきなり全てお任せするわけではないので
ご安心ください(#^^#)

■主な問い合わせ内容
(1)ご登録・ご請求に関して
「支払い方法は変更できますか」
「登録方法を教えてほしい」
(2)ログイン・パスワードに関して
「登録アドレスの変更はできますか」
「パスワードがわからなくて…」
(3)解約に関して
「解約したい」
※解約阻止の案内はありません
(4)視聴に関して
「見れないんですけど…」
※クレームほぼなし

【研修日程】
随時5日間
9:45～18:45で実施
※研修中も同時給

5日間の研修終了後は、
シフト内でOJTを実施します＊

時給

時給 1250円〜

福利厚生

●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
-健康診断(年1回)
-社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較
-病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実
-提携スポーツクラブの利用割引
-保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度
●有給休暇
●昇給制度(スキルに応じて最大50円UP)
●皆勤手当(勤怠に応じて最大50円/h)
●交通費支給(規定有)
●ビーウィズへの正社員登用制度
●服装自由
●産休制度あり/育休制度あり
●休憩室完備(自販機、給湯器、フリーwi-fi、ウォーターサーバー、TV、電子レンジ、喫煙室あり)
●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)

【面接について】
来社不要の≪WEB面接≫を実施しております＊
カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。
通信の心配や対面での面接をご希望の方は来社面接も可能ですので、
お気軽にご相談ください(^^)
※来社面接は所要時間1時間半～2時間程度

【特徴】
ビーウィズは2020年から3年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています。