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お仕事ID: 292190312
部品の販売業務
素材や部品の販売金属・機械系メーカー向けに使用される素材や部品の販売を行います。顧客のニーズや要件に合わせて、適切な素材や部品を提案し、注文受付や納品手配を行います。技術的なサポート顧客からの問い合わせや要望に対して、製品や素材に関する技術的なサポートを提供します。製品の特性や使用方法、取り付け方法などについて、適切にアドバイスや説明を行います。アフターサービス納品後も顧客との関係を維持し、アフターサービスを提供します。製品の不具合やトラブルが発生した際には、迅速かつ適切に対応し、修理や交換などのサポートを行います。テクニカルトレーニング顧客に対して製品の正しい使用方法やメンテナンス方法などを指導するテクニカルトレーニングを提供します。顧客が製品を効果的に活用できるようにサポートします。顧客管理顧客情報の管理やデータベースの更新を行います。顧客の購買履歴やニーズを把握し、効果的な販売戦略やアフターサービスの計画立てに活用します。問題解決顧客からの問題やクレームに対して、迅速かつ適切に対応し、問題解決に努めます。顧客満足度を高めるために努力します。マーケティング活動新製品やキャンペーン情報の提供、展示会やセミナーへの参加など、マーケティング活動を積極的に行い、顧客獲得やブランド認知を促進します。
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