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お仕事ID: 292178086
電話代行サービスクレームなしの受付業務
契約企業様宛て、コールセンター宛のお電話の一次受付対応をお任せします。*<業務詳細>*~業務の流れ~【1】マニュアルにそって電話受付をおこないます。【2】様々なお問合せが入りますので、丁寧に傾聴、案内を行います。【3】受付した内容を記録し、e-mailやチャットツールで取引先企業様、コールセンター様へ報告します。*<対応するお客様>*老若男女問わず、幅広いお客様の対応をします。*<必要なPCスキル>*1分間で100文字程度入力できるスキル※入社時は遅くても大丈夫です。*<研修制度>*2日程度の研修を行います。座学研修→実践→徐々に対応企業数を増やしていって頂きます。電話対応のマナー研修から実践的なコツまで、マンツーマンで丁寧な指導が受けられます。 *【 職場環境について 】*チーム編成:1チーム10名程度対応社数:300社前後-無料駐輪場あり-チームで仕事を進める-研修ありなし-服装自由-髪型・髪色自由-ネイルOK-ピアスOK-指輪OK※業務に支障がでない程度-残業少なめ-冷暖房完備-休憩室あり-食堂あり-電子レンジあり-冷蔵庫あり-ロッカー鍵付きあり-喫煙所あり(屋内)求人ID【7521】osaka-job
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