株式会社カインズサービス 東京本社（オフィス）[コールセンター（テレフォンオペレーター）](時給1,900円〜) 練馬区 都営大江戸線 光が丘駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

≪自動車保険に加入されているお客様からのお問い合わせ対応≫◆主な問合せ内容・故障・事故になりますので、マニュアルに沿ってお客様の状況の確認をしていただきます。◆事故・故障状況...

応募資格

◎コールセンターでの就業経験がある方

シフト

（1）16：00～22：00（実働6時間）
（2）9：00～20：00（実働10時間/休憩60分）
（3）11：00～22：00（実働10時間/休憩60分）

※平日は（1）のシフトを対応、
　土日祝は（2）か（3）のシフトを対応していただきます。
※1カ月ほど研修有
　研修時は9：00～17：00や13：00～21：00勤務となります。

お仕事内容

≪自動車保険に加入されているお客様からのお問い合わせ対応≫

◆主な問合せ内容
・故障
・事故
になりますので、マニュアルに沿ってお客様の状況の確認をしていただきます。

◆事故・故障状況確認の流れ
お客様の本人確認
↓
状況のヒアリング（けがの具合や現在地情報等）
↓
相手方の対応や
保険サービスの案内

⇒専用端末に入力　など

【電話の件数について】
一日の対応件数は忙しい日で一人あたり10~12件、
他の曜日は基本一人あたり3~4件ほどで少な目です！

【研修について】
研修しっかりとしてからスタート出来る◎
ロープレなどでしっかりスキルを習得できますよ♪

時給

時給1,900円～