株式会社ベルシステム24[コールセンター](時給1,400円～) 杉並区 荻窪駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【業務内容】大手生命保険会社のコールセンターでのお仕事です＜お客様・代理店からの問い合わせ＞・入院、手術の給付金請求受付　/　死亡に伴う保険金請求受付　/　契約、請求に関する...

応募資格

・PCスキル : キーを見て文字入力OK、インターネット
・経験：未経験OK！
・その他資格：不要
・学生を除く
・主婦/主夫活躍中！

＜こんな方歓迎＞
・フリーター
・コールセンター経験者

シフト

08時55分 - 17時00分
■平日のみ/週4日～5日勤務
8:55～17:00(実働6時間40分・無給休憩65分・有給休憩20分)
基本残業なし
(後処理等で延びる可能性あり)


＜勤務期間＞
2025/3/31までの短期
※延長の可能性あり

＜研修あり＞
期間　11/12(火)～11/18(月)※平日のみ
時間　10:00～16:00(実働5時間・無給休憩60分)
内容　基礎研修、スクリプト・FAQ・ロープレ
入力ツールを使用した研修、通話・履歴入力システムを使用したロープレ
※業務習得状況により第2ステップ研修を実施予定
(3日程度実施予定)

お仕事内容

【業務内容】
大手生命保険会社のコールセンターでのお仕事です

＜お客様・代理店からの問い合わせ＞
・入院、手術の給付金請求受付　/　死亡に伴う保険金請求受付　/　契約、請求に関する照会受付
・対応中顧客の査定状況確認に付随する対応（給付金・保険金請求）
・給付金の査定進捗問い合わせに関する対応（案内or折返し受付）
まずは一次受電からスタート。一定スキルを満たす場合は、追加研修のうえスキルアップ（時給アップあり）

①一次受電（第一ステップ）
上記問い合わせについて、全件折り返しを案内
聴取した内容はExcelテンプレートを入力、専用システムへ貼り付け

②一次受電（第二ステップ）
トークスクリプトに沿って請求受付（質問があれば、折り返しを案内）
聴取した内容はExcelテンプレートを入力、専用システムへ貼り付け

【扱う商品・サービス】
生命保険

【センターアピール】
当社管理者や先輩が一緒に勤務するので、研修時からフォロー万全！
業務のわからない事もすぐに聞けるので、安心してお仕事が可能。
駅チカで通いやすい！年末年始はお休み！週4日～OK×土日祝お休み！

時給

時給1,400円～

福利厚生

■待遇・福利厚生
・服装：オフィスカジュアル（茶髪・清潔感あればヒゲ・ネイルOK）
・残業：1分単位
・各種優待：あり（映画、遊園地、グルメ、美容など）
・社会保険あり