ビーウィズ株式会社　横浜第三[営業・コールセンター](時給1,300円～) 横浜市神奈川区 JR線・東急東横線・ 横浜市営地下鉄線 ｢横浜駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*＊80％が未経験からスタート＊　　初心者さんも安心(^^)/*-*-*-*-*-*-*-*-*-...

応募資格

交通費支給、急募、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、学歴不問、副業・Wワーク歓迎、髪色自由、ピアス可、ネイル可、前払い可

PC文字入力ができる方

＊未経験者歓迎/ブランクOK

＊アルバイト・パートデビューも大歓迎

＊友達と応募OK



【求められるPCスキル】

＊キーボードを見ながらの入力

＊スムーズなマウス操作

＊Web閲覧や検索

ができればOK



ワードやエクセルが使えなくても

全く問題なし＊･｡



しかも、入力後に必ず管理者が

チェックしてくれるから

不慣れでも安心(^^)/



【職場環境】

男女比⇒3：7

年代　⇒20代、30代、40代、50代の幅広い年齢層の方が活躍中

属性　⇒主婦・主夫3割：フリーター6割：Wワーカー1割



【"全席"にマルチディスプレイをご用意】

応対中に必ず使ういくつかのツールを

すべて表示させたままお話しできるよう

2画面のディスプレイを設置◎



もちろん、研修で

「このディスプレイには、

このツールをうつしましょう」

という所から教えるので

ご安心ください(^^)

シフト

月～土のうち週3日以上(日祝はお休み)

8:50～17:00(実働7時間10分/休憩60分)



※残業ほぼなし

※午前午後に各10分の小休憩あり（給与発生）



＊入社後のシフト変更も相談可

＊応援出勤も大歓迎

＊副業・WワークOK

＊週4日、週5日勤務もOK

＊家庭都合休みも応相談



【事前のお休み相談ok】

基本は曜日固定シフトですが

他の曜日に振り替え相談も可能

お仕事内容

電気やガスといったライフラインに関する

カスタマーセンターでの電話対応（受信）



電気の開始・停止を希望しているお客様に対し

お電話で手続きをお願いします。

また、新たな開始を希望されるお客様には

ガスのセットプランをご案内していただきます。



約半数は、そのままセットプランの手続きへ。

おまとめが難しいときは、お礼をして終話。



通話後、新しい使用場所の情報を入力する等の

カンタンなパソコン処理もお任せします。



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●トーク例●

PC画面に表示される台本に沿って進めればOK

↓↓↓

1.現在のご契約内容を確認



2.新しい使用場所をヒアリング

「それではご住所をお伺いできますでしょうか」

「集合住宅でいらっしゃいますか」



3.開始日・停止日などのお伺い

「〇月〇日から開始をご希望ですね」



4.プランをご案内

「それではAプランで承ります」



5.ガスとのセットプランをご提案

「よろしければガスとまとめてお手続きできるセッ

トプランがございますが、ご一緒にいかがですか」



※押し売りのようなセールストークなし

※台本のアレンジ一切不要

※個人ノルマなし

（センター全体の目標を持って取り組んでます）



＊1回の通話時間：10分～30分程度

＊1日の対応件数は、15件程度



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●研修について●

【座学研修】

3/24(月)～3/28(金)

9:00～17:00（休憩60分）

※土日祝休み

＊研修中も同時給



他日程も相談可

現在ご就業中の方も、

お気軽にご相談下さい(^^)



【研修内容】

・座学研修：5日間

　前半　電気やガスの基礎知識を学びましょう

　　　　パソコンやディスプレイの使い方など

　　　　イチからしっかりお教えします

　後半　台本に沿って読み合わせ中心

　　　　お客様役とオペレーター役に分かれて

　　　　ロールプレイ（模擬電話応対）



・着台テスト：6日目～

　研修トレーナーとロールプレイを実施。

　先週の練習どおりにできればOK



・受電スタート

　最初は、先輩がマンツーマンでフォロー

　慣れてひとり立ちするまでは平均1ヶ月◎

時給

時給1,300円～

福利厚生

昇給あり、社会保険完備、社員登用あり