株式会社スペースリー[在宅](コールセンター・テレフォンオペレーター)(時給 1300円〜1…) 渋谷区 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：360度VRコンテンツの制作・編集ができるクラウドソフト開発を手がけるベンチャー企業です。主に不動産分野で導入が進んでおり、パノラマVR...

応募資格

【必須経験】
・顧客対応経験（電話・メール）
・基本的なPCスキル（例. Google WorkspaceのGmail 、Docs、 Sheets）

【歓迎経験】
・スタートアップやベンチャー企業での勤務経験がある方
・Saasのカスタマーサポートの経験のある方　
・業務フローの設計や構築、運用管理、業務改善などの実務経験
・顧客向けマニュアルの作成経験

【こんな方に向いています】
・子育てと両立しながら働きたい方
・型に縛られず、柔軟性を持って対応できる方
・仕事復帰を目指す方
・IT系／ソフトウエア／VRコンテンツに興味のある方

シフト

週4日~週5日
10:00〜18:00／10:00〜17:30／09:30〜18:00／09:30〜17:30／09:00〜18:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
360度VRコンテンツの制作・編集ができるクラウドソフト開発を手がけるベンチャー企業です。

主に不動産分野で導入が進んでおり、パノラマVRの物件内覧コンテンツが作成できるサービスは、大手企業様をはじめご定評をいただいており、今後は観光などの他分野や、研修分野への展開を計画しています。
コロナの影響で不動産分野の非対面での接客の需要が増しユーザー企業様の増えたため、一緒に働いてくださるメンバーを募集します！

【主な仕事内容】
・利用方法等に関する問い合わせ対応（電話・メール）
・操作マニュアル・ヘルプページ作成
・サービス導入時のシステム設定
・顧客要望・不具合の社内フィードバック
・機能リリース時のテスト対応

【活用ツール】
・Salesforce
・Google workspace
・Slack
・マネーフォワード
・Zendesk
・DialPad

具体的には…
カスタマーサクセスチームへ配属していただき、お問合せ全般の一次受付、スペースリー使い方についての回答を行います。
お問合せが解決したら、内容の蓄積、他のユーザー企業様が同様の質問で困らないよう、ヘルプページへの反映を行います。

始めはスペースリーを実際に使いながら、ユーザー目線で操作やサービス内容をご理解いただき、徐々に問合せを受けながら業務を覚えていただきます。
ゆくゆくは、正社員メンバーの事務サポート（アカウント作成や資料/データ整備など）や、ウェブ会議でのユーザーレクチャーなどもお任せし、スキルアップが可能です。

決まった業務内容を実行するだけでなく、主体的に取り組んでいただける方と一緒に働きたいです！

【在宅ワークOK！ブランクある方も歓迎】
「久々にガッツリ働きたいけど、毎日オフィスに出勤するのは難しい…」
スペースリーなら在宅ワークだから大丈夫！
分からないことがあればチャットツール・ボイスツールでいつでも聞ける環境で、チームのメンバーは基本在宅ワークでお仕事しています◎

ブランクがあってもカスタマーサポート/カスタマーサクセス、コールセンター、営業での経験を活かして働きたい方大歓迎！

【ステップアップも可能です】
あなたのご希望や前職のスキルなどに応じてお仕事の幅を広げてステップアップも可能です。正社員登用の実績もあり。
一緒に会社を盛り上げていきましょう！

時給

時給 1300円〜1500円

福利厚生

社保険完備
交通費全額支給
社員登用あり

職場環境：
お弁当持ち込みOK
電子レンジ・冷蔵庫あり
ドリンク・お菓子あり（リクエストにお応えします）
オフィス内禁煙
私服・スニーカー勤務OK