パーソルクロステクノロジー株式会社（IT） 新宿本社[ヘルプデスク・ユーザーサポート](時給2,250円〜) 中央区 東京メトロ銀座線 三越前駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

・クラウドサービスのリクエストやリソース対応（アカウント発行、権限変更）・クラウドサービスに対する不具合やトラブル対応・社内PCやインフラを含む運用保守※クラウドサービス：S...

応募資格

実務経験1年以上/ブランク相談可/開始時期についてはご相談ください。

【活かせる経験・スキル】
■ヘルプデスク・キッティング（IT）
■MS-Office・ソフトウェア製品サポート
■マニュアル作成
■Microsoft Office 365
※3年前後ブランクのある方も、まずはご応募いただき、ご相談ください

スキルが不安な方は、まずお気軽に【キニナル】を！

シフト

就業時間：09：00～18：00（実働時間08時間）
　月間想定残業時間：10～20時間程度（残業補足：月末が比較的繁忙になりやすいですが、残業は多くても20時間程度の想定です。）

お仕事内容

・クラウドサービスのリクエストやリソース対応（アカウント発行、権限変更）
・クラウドサービスに対する不具合やトラブル対応
・社内PCやインフラを含む運用保守
※クラウドサービス：SaaS系/Microsoft365等

［サポート対象］社内向けアプリ
［サポート内容］社内利用しているSaaS系のサポート、サーバーやネットワーク、PC周り
［受付階層］一次受付
［対応方法］電話、メール/チャット、オンサイト、フィールド
［対応件数］1日5件程度
［エスカレ先］社員

【機器環境】
Microsoft 365

【体制】
5名（各拠点の対応者を含めると10名前後）

時給

時給2,250円～