アルティウスリンク株式会社[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](時給1,410円～) 大阪市浪速区 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

自動車保険の事故受付コールセンタースタッフ

応募資格

高卒以上
PCの基本操作(マウス操作・文字入力)ができる方
☆テレフォンオペレーター・コールセンター未経験OK
☆損保事務・事故受付の経験がある方歓迎
☆ホテル・アパレル・カフェなどの接客経験がある方歓迎

受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

シフト

[1]7:00～15:00　[2]8:00～16:00
[3]9:00～17:00　[4]11:00～19:00
[5]13:00～21:00　[6]14:00～22:00
[7]15:00～23:00
※実働7h（実働8hシフトも応相談）
※[1]～[7]組合せOK・固定もOK
※月～日/週4～5日勤務
※「曜日固定」or「月毎の調整(月5日休み希望申告OK)」のシフト制
※残業月5h程度
☆日曜勤務できる方歓迎
☆入社後1年以降からは夜勤シフトとの組合せも可
　（22:00～翌6:00 or 23:00～翌7:00）

お仕事内容

【あいおいニッセイ同和損保の事故対応センター】
保険に加入されているお客さまからの問合せ窓口のお仕事です。

◆具体的には◆
・事故の受付
・自動車保険に関するご相談・アドバイス
・自動車保険サービスの提供
などをメインでおまかせします。
※修理工場・病院への確認など、電話発信も一部あり

◆お電話の流れ◆
(例)自動車事故の受付

＜1＞お客様の基本情報をヒアリング(名前・住所・電話番号など)
＜2＞事故の場所を特定
＜3＞事故の状況をヒアリング(車対車か？やケガの有無など)
＜4＞お客様からの疑問点の解消(今後はどう動けば良いか、保険金はどこまで下りるのか)
＜5＞終話。お電話で聞いた内容をパソコンへ入力

1件当たりの通話時間は10～20分程。
1時間に2～4件対応していただきます。

◆問合せ例◆
「事故を起こしてしまったのですが、どうしたら良いですか？」
「車が故障をして止まってしまいました」
「動けないので、レッカー車を手配したいのですが」
など

【研修】
7/1(月)～1ヶ月程度
平日のみ週5日勤務、9:00～17:00(実働7h)
※7/1(月)・2(火)のみ9:00～18:00(実働8h)
※習熟度により延長の可能性あり
※以降、OJT研修あり(シフト勤務)
※研修中も同時給1410円～

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★研修制度も充実しています♪
未経験の方も安心してご応募ください。
必要なスキルは入社後、少しずつ学べます。
未経験からスタートした先輩たちがたくさん活躍しています！

★官公庁や通信､銀行､保険､電力､ガス会社などの
大手企業のお仕事です。

★皆様のニーズに合った、様々な求人があります。
「高時給のお仕事」
「平日のみ働きたい」
「通勤便利な駅チカ」
「昼間だけパートしたい」
「夕方からバイトしたい」
「Wワークで働きたい」
「週3日で扶養内のパート」
「ゆくゆくは正社員として働きたい」など

※職場や各センターによって条件は異なりますので、詳細は求人内容をご確認ください。

時給

時給1,410円～

福利厚生

社会保険(規定有)
有給休暇
6ヶ月後に派遣先への転籍可(実績あり)
なんばパークス各店の従業員割引/特典あり
福利厚生サービス(旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引)
休憩室完備(TV/冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機完備)
ロッカー完備
服装:オフィスカジュアル
髪型・髪色自由(一部規定あり)
ひげ・ピアス・ネイルOK

▽シフト手当▽
(基本時給1360円にプラス)
・週20h以上勤務/全日…＋50円/h　(時給1410円～)
・週35h以上勤務/全日…＋100円/h　(時給1460円～)
・月:9時～12時…+150円/h　(時給1560円～)
・月～金:5時～9時…＋300円/h　(時給1710円～)
・月～木:17時～19時…＋300円/h　(時給1710円～)
・月～木:19時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)
・金:17時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)
・土日祝:5時～8時…＋300円/h　(時給1710円～)
・土日祝:8時～翌5時…＋400円/h　(時給1810円～)

▽特別出勤手当▽
・お盆、GW、年末年始勤務…＋450円/h

▽深夜手当▽
・全曜日:22時～翌5時…＋340円/h(時給の25％)

▼昇給制度(年1回/1～12月の実績で4月昇給)▼
・スキルランクに応じて+60円～410円
・勤怠/能力査定に応じて-40円～＋560円